一、中转集运服务介绍

中转集运服务是平台为帮助商家更经济的发货至偏远六省，提升偏远六省地区用户的消费体验，为商家达成增量市场拉新而推出的服务。平台已为部分商家开通订购入口，商家可通过“偏远地区模板设置”进行集运服务订购，未看到入口的商家请联系对应物流小二。

特别说明：

商家可在千牛后台分区域配置集运服务, 配置后当天即使用。

同时, 平台可能会就新增的五省给予部分商家直接开通免费试用期，具体以通知为准。平台开通试用商家无需配置, 如不希望在某一区域使用集运服务的，应当在系统中进行取消设置，否则过完试用期平台有权就产生的订单向商家收取集运服务费用。商家可根据自身情况就任一区域随时开通或停止使用集运服务。

商家同时开通多个区域的服务，停止其中任一区域将不影响其他区域的订单的履约。

商家订购偏远中转集运服务后，可享受一系列平台扶持政策，包括但不限于：

1、基础权益：搜索、推荐流量扶持，平台不定期包邮专场专属流量。

2、考核豁免：

->长期豁免：偏远六省订单物流到货时长不影响店铺综合评分。

->限时豁免：2024年8月15日到2024年11月30日，西藏、青海、宁夏、甘肃及内蒙古五省包邮订单的物流相关平台求助率、平台判责率、纠纷投诉商责率不影响店铺综合体验分。        

3、附加权益：如开通偏远六省中转集运服务，将享受平台正逆向运费补贴。商家支付二段运费最高3元/包裹。入集运仓后，消费者签收前，二段拦截免费退回商家仓。

4、集运保障：

->时效保障：集运仓每天都发车，当前当天入库最晚次日发。

->货损理赔：二段破损、丢件，发起投诉工单，判责成立，赔付次日即到账

->在途拦截：线上一键发起，状态实时跟踪。

->异常咨询：发起工单，最晚24小时答复。

二、为什么要开通中转集运服务

1、提高转化率：偏远六省市场消费潜力巨大，开通集运服务实现六省包邮，可提高整体转化率。

2、增加店铺流量：开通偏远六省包邮后店铺流量会整体提升，带动全店销量。

3、控制运费成本：订购平台偏远中转集运服务，可享受平台运费补贴，进一步降低商家运输成本。

三、怎么参与中转集运服务

订购入口：偏远地区模板设置 https://qn.taobao.com/home.htm/consign-tools-group/freightTemplate?active=remote

具体路径如下：

天猫商家：千牛后台--物流--物流工具--运费模板设置-偏远地区模板设置

淘宝商家：卖家中心--物流管理--物流工具--运费模板设置-偏远地区模板设置

点击偏远地区模板设置，选择对应偏远省份，点击"设置"，选择商家仅需发货至中转仓，同步查看协议及相关说明，确认无误后点击"确认修改"，即订购成功。