京东11.11开启以来,一群普通的年轻人,用会议室里搭建了简单朴素的直播间,凭借对产品的熟悉,用朴实、专业、热情的讲解,不收坑位费也不收达人 佣金,在“京东采销直播间”里为消费者带来实惠真低价。真低价买买买的同时,京东更有超200项服务,为消费者 “真便宜、闭眼买”的京东11.11购物 体验保驾护航。 京东最新披露的双11数据显示,自10月23日晚8点开启至11月7日零点,京东“价保”服务已为用户节省4.28亿元,“只换不修”换新商品价值达1.3亿 元,“运费险”保障1.2亿订的随心退换,超400万用户使用“闪电退款”服务,“上门换新”换新商品超62万件,“以旧换新”成交额同比增长13倍,京 东云智能客服回应9.89亿次用户咨询。 据了解,今年京东11.11超8亿商品享全程价保,消费者在10月23日晚8点至11月13日24点购买的价保服务覆盖商品,均可享受30天及以上的价保。京东 此前披露的数据显示,11.11首周(10月23日20点-10月31日20日),京东价保服务累计为消费者省下了1.83亿元。 各品类特色服务同样受到众多消费者青睐。京东11.11首周,3C数码产品“以旧换新”成交额同比增长5倍,以延保、碎屏保为代表的服务产品成交额同比 增长超3倍。与此同时,3C数码门店到店用户数同比增长超100%,为用户提供故障检测、固件升级等服务。家电家居“以旧换新”成交额同比增长达13 倍,家电“即送即装”服务成交额同比增长8倍,家具“送装一体”服务带动的商品成交额同比增长超4倍,自营装修服务环比前一周成交额增长300%, 家场景化VR样板间销售引入环比增长超4倍。 另外,在最近召开的进博会期间,由中国海关总署、中国贸促会主办的“新时代外贸高质量发展与贸易便利化”论坛在国家会展中心(上海)举行。京东国际 在现场发布了全新升级的“京智检”正品保障服务,包括落地深度快检服务、实物防伪全链路升级、开放直邮商品鉴别服务等三项重大服务升级。 其中深度快检服务,是基于X射线荧光光谱的化妆品一致性快速筛查技术,由京东联合中国检验检疫科学研究院(北京)化妆品技术中心共同开发并申请专 利。出检更快、成本更低,检测设备也更加轻便易携带。同时京东国际已完成实物防伪成全链路升级。保证了防伪标识唯一性,防止实物商品被替换的风 险。京东国际也首创实现全程追溯与鉴别报告融合。除此,正品鉴别服务将面向跨境消费者开放商品鉴别服务,针对海外直邮商品,为用户提供鉴别服 务。 以上就是今天的所有内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同的电商圈动态! |
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