在流量越来越难获取的今天,把握住每一个咨询访客至关重要,所以客户技巧是淘宝卖家最该重视的问题之一。 实操过程中,店铺的全局性,每个阶段都有它的操作方式和目的,比如店铺前期应该如何规划,中后期怎么规划,日常活动怎么安排,如何引流操作,怎么做内功等等这些都是要系统性去规划的,可以说从初期的定位就要开始为店铺做一个规划了。 就比如这次双十一从活动报名开始,店铺需要冲刺,加大引流,提高宝贝坑产获取更多流量,活动前后都是需要流量,对于活动前是赛马抢流量,而活动后就是抢流量保护层级。活动开始前属于蓄水期,店铺要平稳,重点提高宝贝的收藏加购,满减优惠券等,提高活动热度,所以这段时间转化标准不过高要求,重点还是流量以及收藏加购的数据,如果前期能玩的好,活动当天就能大量收割。 活动结束后一般都会出现疲劳期,搜索热度会降低,流量下滑,店铺出现问题不要慌张,大盘趋势把控不了,但是操作这块要跟上,你要是等着,别人就逆流而上了,你掉的越快,权重越低。所以这个时候,整个店铺要想不一直下滑,就要做出一系列动作了,重点来了,返场都是怎么安排的。 一、店铺促销 活动后购买需求依然存在,有些买家的购买需求习惯性就是有需求再去购买,不分活动不活动,只考虑是否有需求。所以在活动时不着急买,当过了活动了,想买了,又没有优惠了,所以这个时候就需要店铺做促销,活动结束,不代表店铺活动结束。 比如店铺的满减,两件几折等等,我们前期投入的流量,拉新,新的访客收藏加购,新的购买人群,购买需求还没有满足,比如服装这块也要延续一个转化周期,这样才能充分消化掉前期的拉新流量。 店铺活动店铺促销一方面是为了延续热度,消化拉新的人群,再有就是店铺继续操作继续引流,才能有源源不断的流量,操作跟得上,也是在为后面的新款做基础,所以一个店铺的长久发展,不是靠一朝一夕,而是稳定,不断去优化提升。 二、推广引流 推广引流这块一定要跟上做,这个时间可以正常投放正常优化,持续拉升,不会让流量下滑。有的商家开直通车,只在大促的时候开那么一段时间,或者就开几天,平时不开,这种商家其实也不少,其实就是想在活动时候能喝点汤。但是你要想店铺能一直做的好,不只是为了大促能卖货,其实也可以持续去投放,当然也得看你做到什么程度,如果不会操作或者操作的不好一直赔钱,那我就不用说什么了。 做直通车推广引流,不单单引流,更多的也是要做搜索权重,拿到精准流量更好的做人群标签。有个人商家也喜欢砸钱去做,但是正常来说一般都是相对理性的投放,根据你自己店铺的实际情况来做投放规划。 这段时间操作刚也说到了,做一个日常的基础投放和优化,或者降低下投放就可以,但不要直接停了,本身活动结束后会有一个短暂的流量下滑趋势,如果你推广在停掉,那店铺也会下降的更快。整体方向主要是拿到展现,获得高点击,现在要做的就是有效引流,以获取精准流量为主。 关键词正常投放卡位,之前一直投放的店铺可以重点优化下精准词长尾词,主要以获取精准流量为主,还是要稳定现有的权重基础。人群的话降低溢价比例,像大促活动人群等是否降低或者提高都要进行调整,减少不必要的花费。活动前和活动后的调整肯定是不一样的,这些也都需要经验把控,根据数据反馈来调整的。没有说这个人群必须要提高溢价,那个人群要降低溢价,大促人群乱了就需要去调整。 引力魔方这块我是原来基础上继续优化的,需要调整的地方不多,主要是在人群这块做了调整,开了不同的人群计划,目的就是获取精准人群。 三、新品安排 在活动中,我们主要是推广热销宝贝,去带动全店的宝贝流量和销量,在操作店铺主推宝贝的同时,也不要忘了新品的操作。产品上新肯定是要及时去做的,市场需求一直有,应季性的产品也都会有变化,所以好的款继续跟上做,延续现有的产品导流新品,做好流量的衔接。 其实不只是活动这块的新品安排,就是日常优化这块,新品也得及时做,尤其是像服装类目宝贝款式更新也比较快,什么样的款适合市场趋势,这些都是需要分析市场分析同行的。但是不要只停留在上新的阶段,而卖不出货,没有一个核心引流款,那样肯定也是不行的。新品可以通过老客户去带动,做好基础和内功,配合引流推广去操作,为店铺持续拉升。 还有一种商家做店铺动销,每天都会去上新,这样可以去做,但是销售额幅度不会太大,毕竟店铺没有一两个爆款,所以销售也是受限的,这块看具体安排,就不多说了。 四、引流操作 主要是看店铺的人群数据,在做好直通车精准投放的同时,也可以去做下其他渠道的流量,比如站外流量、活动流量,像淘金币,聚划算、淘客引流等,具体根据店铺的实际情况来规划就可以了。 这个阶段主要就是维系店铺流量,不跌不掉,所以要结合店铺需求去选择。还是那句话,每个店铺基础不一样,做的类目不一样,做店铺的思路方向也不同,所以还是要实事求是,根据实际来做,方法不是唯一的。整个活动结束了,店铺操作不能停止,店铺热度要一直维持,不管你用什么方法,一定要适合自己的店铺。 以上就是今天的所有内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同的电商圈动态! |
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