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手淘旺铺店铺晒单栏目升级公告及操作入口说明,便于消费者进店看内容 ...

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淘宝天猫商家看过来,淘宝店铺店铺晒单栏目升级,将为商家提供内容的栏目化组织能力,养成消费者进店看内容的习惯,一起来看看具体细则是什么吧。买家晒单UGC栏目,功能的详细说明及设置入口都给你图文的形式圈出来了。希望可以帮你答疑解惑哦。

1、产品更新说明

【2024年4月中旬】

商家侧:商家后台全量升级

消费者侧:仅有UGC(买家秀&评价)的商家 全量升级

【2024年4月中旬】

消费者侧:同时有BGC&UGC的商家 放量10%

【2024年5月上旬】

消费者侧:同时有BGC&UGC的商家 放量30%

【2024年5月下旬】

消费者侧:同时有BGC&UGC的商家 放量60%

【2024年6月中旬】

消费者侧:同时有BGC&UGC的商家 全量升级

2、升级介绍:

(1)晒单是什么:

“晒单”是由“作品”升级而来的店铺内容板块,在原先“作品”的基础上,扩充了“店铺内商品评价”作为内容来源,以此形成店铺级评价

2)变化点:

1)除去内容来源增加外,升级后晒单将整体以“UGC内容”为第一心智

2)升级后的晒单将“UGC内容”与“商家内容”分为两个栏目,且在内容排序上,“UGC栏目”将更为优先

3)对于内容数量较少的店铺,本次升级增设了“单列流”的产品形态,便于消费者浏览

3)升级的好处:

本次店铺晒单升级,将为商家提供内容的栏目化组织能力,养成消费者进店看内容的习惯;

升级好处在于:

1) 内容来源拓展:增加了店铺内商品评价,汇总店铺内内容,帮助消费者进行消费决策,促进店内转化;

2) 运营成本降低:店铺晒单可自动汇总店内评价形成栏目,降低商家的运营成本

3) 消费内容心智养成:各种内容场景下均引导进入店铺作品,养成消费者进店 看内容/找内容的习惯;

3、功能的详细说明:

1)产品形态:

晒单具有三种产品形态,每家店铺将根据店内内容类型和数量的不同,决定其晒单的形态

2.png

1)内容范围:

该栏目汇总了店铺内商品评价(淘宝近180天,天猫近2年,去除默认评价、低质评价等)和买家秀(近1年精选且商品在线),根据符合条件的内容数量的不同,该栏目在前台呈现不同样式

2)功能说明:

3.png

3)其他信息:

针对于单列流形态的店铺,将会引入15字以上的纯文字评价作为内容补充

4.png

3)其他信息:

针对于单列流形态的店铺,将会引入15字以上的纯文字评价作为内容补充

5.png

1)内容范围:

关注大部分内容(近3个月发布),店铺二楼短视频、光合平台发布内容、直播、直播讲解、逛逛话题征集活动(在线)

【特别提醒】

关注中部分内容 更偏商品和活动属性,不符合作品的内容主页定位,将不再在作品中展示。

作品中继续展示的关注内容类型:多品上新、多品预上新、图文搭配、视频搭配、图文测评、视频测评、图文教程、视频教程、图文讲解、视频讲解、图文场景应用、视频场景应用、图文日常、视频日常、商品视频(动态)、活动视频(动态);

作品中不再展示的关注内容类型:自动上新、自动预上新、商品清单、大促清单、各类活动(派样/会员券/粉丝券)等;

注意:不展示的内容类型,仅指不在店铺作品中展示,完全不影响其在关注公域中的展示。

2)内容组织:

A.官方栏目:

默认3个栏目,商家可增加自定义栏目,若直播、讲解栏目下无任何内容,系统将自动隐藏栏目;

笔记:最新发布内容在前,展示 商家发布的关注、逛逛、店铺二楼的内容;

直播:最新直播在前,直播中、直播预告、近30天直播回放;

讲解:最新发布内容在前,最多展示500条直播讲解内容;

B.可选栏目:

单个栏目下必须≥10条内容,系统才会自动开启该栏目;

搭配指南:自动关联关注下的图文搭配和视频搭配两类内容;

好物评测:自动关联关注下的图文评测和视频评测两类内容;

3)展示逻辑

当商家只有1个笔记栏目时,系统将自动隐藏栏目选择条

6.png

1)热门话题:

仅双TAB(同时有买家晒单&店铺推荐)版本可展示话题区(热门话题),展示于顶部。开启自动配置后,该区域将自动展示店铺内的买家秀征集活动(至多可展示4个)。

A.未开启自动配置:

按照商家在“话题管理-热门话题”中的配置生效,至多可展示4个话题,无配置则不展示话题。

B.开启自动配置:

按照围观人数默认拉取前4的话题(至多拉取4个)

2)主推话题:

仅双列流、双TAB版本可展示话题卡(主推话题),展示于双列流版本或双TAB版本的UGC栏目内。与原先作品内的主推话题规则一致,商家配置后展示。

(5)其他说明:

当双TAB均无内容时,将显示空白兜底页;当其中一个TAB无内容,另一个TAB有内容时,将仅展示有内容TAB

4、操作方式:

(1)后台设置入口:

进入千牛后台-店铺-手机店铺装修-店铺晒单,即可进行相关设置

7.png

5、常见问题:

(1)买家晒单/店铺推荐,顺序可调整吗?

可调整,商家可在旺铺后台对于二者在前台的顺序进行调整。前台默认样式为“买家晒单在前”,但商家点击“前台排序设置”即可开始调整。

(2)买家晒单内的关键词可自定义吗?

暂时不可自定义哦。买家晒单内的关键词均为通过算法,对于评价、买家秀进行提炼汇总后生成,此处不支持商家自定义,但商家可以在该栏目中置顶评价、买家秀。

(3)店铺推荐的栏目,商家可以自己创建吗?

完全可以。此功能为往期“作品”时即拥有的能力,此次升级时进行保留。系统将默认创建笔记、直播、讲解这3个打底栏目;当直播、讲解下无任何内容时,系统将自动隐藏;商家也可自行创建栏目,根据某个主题进行内容二次组织,关联已发布的内容到这个栏目下;

(4)店铺推荐中,笔记栏目在第一位,可以调整顺序吗?

系统默认笔记、直播、讲解这3个栏目的前后顺序,暂时不可调整;但是商家可最多将1个栏目置顶,即笔记前面最多可增加一个栏目展示,其他的栏目只可展示在讲解栏目之后。

(5)能不能隐藏不希望展示的内容?

可以。前台自动展示符合条件的内容,但是商家可以在后台对于不希望展示的内容取消关联,前台即会隐藏

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