千人千面是淘宝搜索排名的一种算法,通用人群标签匹配到精准客户群体。 最近千人千面和个性化打标被大家问的比较多,淘宝也一直在倡导小而美店铺,这是一种趋势。但是到底什么是千人千面?个性化打标到底怎么实现的?这篇分享希望能让大 家有一个系统的认知。 ![]() 一、为什么会有千人千面和个性化打标 这是你首先需要搞定的问题,知道为什么,你才能知道怎么干!那为什么会有千人千面? 1、淘宝的竞争压力其实很大 不像前几年了,说到电子商务那都是淘宝的天下,但是现在各大平台,都在冲击着淘宝电商老大的地位。至少你会发现,淘宝流量的增长已基本已经到了一个瓶颈,这也是为 什么,淘宝在不断的升级调整,只有把电商这块大蛋糕进一步做大,他们才能实现流量绝对值上的进一步增长。 但是,淘宝为什么心里苦?因为虽然流量增长到瓶颈了,但是股东不满足啊!股东希望平台交易额,希望收入,希望各种数字进一步增加啊!销量=流量*转化率*客单价,流 量到瓶颈了,只能去提高转化率和客单价。所以你会发现,平台现在的核心问题已经从原来的“引流”变化成“提高转化率”。 那转化率跟什么有关系?价格、详情页、客服的能力等等,其实最关键的是流量的精准性。也就是说消费者的需求跟产品本身的属性越吻合,那么转化率就会越高。其实你想 一下,为什么小类目普遍比大类目的转化率要高?根本原因就是流量更精准的问题。那问题就转换到,如何让流量更精准?于是你就会发现,答案出来了,千人千面个性化推 荐! 2、更好地用户购物体验 淘宝这个平台现在越来越重视消费者的购物体验,购物体验体现在很多的方面,但是从根本上来说,实际上只有一条,那就是能够最有效率的买到自己最想要的商品。如果那 没有千人千面和个性化推荐的时候是什么样子的?消费者想买一个连衣裙,因为没有个性化,所以搜索引擎推荐的时候只能是随机的(或者按照一定比例进行的)。 但是如果这个消费者只喜欢“学院风”的呢?那么其他风格的连衣裙出现在这个消费者面前,就是一种不好的用户购物体验,因为要过滤更多的对于这个消费者来讲的无用信 息,这就是没有效率的。而想要提高这种消费者的购物体现,最简单的方法是什么?你喜欢啥,恰好就推荐给你啥,这不就是所谓的千人千面么?这不就是所谓的个性化标签 么? 二、个性化的主要表现是什么? 你要明白,个性化会通过什么体现出来,首先有这么两条大家先注意一下吧:①非标品类目比标品类目的个性化要明显;②大类目比小类目的个性化要明显。 那么,个性化的形成逻辑是什么呢?某一个商品如果一直是被消费水平低的人购买的,那么这个商品就会被打上一个标签“适合低消费人群”,当一个低消费人群又搜索相关 的关键词时,这个商品就会被优先展示。这时候个性化搜索权重在所有影响宝贝自然搜索排序的因素中,就会有比较高的权重。 其实个性化在这里面主要有四个不同的层级,在这四个不同的层级,个性化的权重是逐渐降低的。个性化权重最高的是你购买过类似风格的产品,最低的是你的朋友、亲人等 购买过,然后给你推荐这种个性化流量。 其实每一个人在淘宝上浏览和购买的时候,搜索引擎都会给你打上标签,而你的标签又会去影响店铺标签和产品标签,而每一个人的标签,又可以分成两种。 第一种:定性积累下来的长期标签 这种定性积累可能也都是大家都关注到的,在进行个性化自然搜索权重优化的时候都会考虑到的。比如你长期买低端的消费品,比如你长期喜欢韩版风格的东西,你注册的时 候账号是男性、双鱼座,你长期浏览一些花鸟鱼虫类的东西等。 这一些列的都会让你形成固定的长期标签,这些标签在你购物、浏览的时候会去影响店铺和商品,从而让店铺和商品被打上相应的标签,具备了个性化推荐的基础。 第二种:短暂形成的行为标签 另外还有一类标签是短暂形成的行为标签,比如你家里刚买了一栋房子,然后你要装修。所以你想要买很多东西,比如说你短期之内购买了墙纸、桌椅、家用电器等等。那么 搜索引擎就知道了,你这短期的行为爆发暴露了你“买了一栋房子”的行为。 所以这时候什么四件套、水晶吊灯等等就开始推荐给你了,如果你是一个卖水晶吊灯的,然后不断的有这种买了房子的人进入你的店铺,你的店铺就会被打上这样的行为标 签。 三、那么你的店铺如何能够快速的打上最精准的标签 对的,这才是重点!每一个店铺都会有详细的人群定位,那么你怎样才能知道自己店铺进来的人群精准不精准呢?你怎样才能知道自己店铺的标签有没有形成呢?其实最明显 的一个感受,就是你的转化率在飙升,在这里,大家注意一个问题,很多人都会碰到过这样的情况,尤其是刚开始的小店。 那就是流量在某一天开始起来了,但是发现转化很低,这时候大家一定要去做一下这件事情。你去看一下主要的进店关键词是哪些,然后你去淘宝上搜索一下这个关键词,你 必须看一下,出现的搜索结果中,那些宝贝是否跟你的宝贝属性是相似的。如果不相似,那只能说明一点,这些词不是你的精准流量词,也不利于你店铺的打标。 出现这种情况怎么办? (1)关键词的精准投放:很多时候,我认为直通车是最好的强化店铺个性化标签的工具。开车的时候,只开精准的长尾词,并且围绕着一个核心的转化词去。 比如你卖韩版连衣裙,你可以做一个计划,在这个计划里面,所有的词全部都围绕“韩版连衣裙”这个词。这样你的店铺标签就很容形成“韩版”,然后喜欢韩版的人在搜索 连衣裙的时候,导致你的产品优先被展现。所以直通车对于自然搜索加权到底有用没用?你应该能看出来了吧! (2)人群的精准投放:这个跟直通车的道理是一样的,实际上都是通过精准目标人群进店、浏览、收藏、加购,乃至最终的购买,都会影响你的店铺标签。 (3)老客户的回购行为:尤其是服饰等类目,老客户回购行为带来的精准标签就是非常有效的,你可以轻易的通过老客户购买让你的新品迅速打上精准的标签。 文章来源:来源于今日头条”电商前沿君“ 以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同的电商圈动态! |
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