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淘宝店铺违规被降权了怎么办?四步走处理方案让你快速回归

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不管你做哪个平台,无论是淘系还是直播平台都会遇到违规降权的情况,今天给大家带来的是淘系平台被违规降权了该怎么处理能让店铺更快起死回生,快来get吧。希望可以帮到你哦~

每天问这样问题的人特别多:“如果店铺违规了,该怎么办,有没有什么人可以消除这种违规行为呢”?其实我们也能理解,违规降权就意味着排名的下降,然后又意味着流量的持续下滑,这对于淘宝卖家,尤其是新手卖家来讲,是很致命的。

但每当这个时候哦,我都是又心塞又觉得好笑:心塞是因为,真的有可能因为一种有意或者无意的违规行为就让这个店铺挂了的;觉得可笑是因为,作为一个小卖家,这时候你不想赶紧从店铺本身去着手操作,还想着什么歪门邪道,这实在是说不过去。

一、我们这里谈到的违规都包括哪些

这个范围非常广,我们认为只要影响你的店铺综合质量得分的,进而影响了你排名的所有单品或者店铺的,触碰了淘宝相关规定的行为,不管有没有扣分,扣了多少分,不管有没有告诉你降权了,都叫做违规行为。最常见的有虚假交易、投诉售假、投诉导图、极限词等等,所以,我这里说的违规只是一个称呼而已。

随着平台越来越规范,各种违规的行为也多起来了,影响也越来越大了,你违规了,马上就会有新的,比你更好的竞争对手出现,把你拉下去。

二、违规行为的真实影响是什么

我们这里抛开违规行为的处罚本身,仅仅探讨违规行为的真实影响,其实就是降低店铺的综合质量得分,进而影响商品的自然搜索排名。所以,你立刻能明白一件事情,为什么有的店铺违规了,影响就很小,即使被降权了,处罚结束后,也可以快速恢复。而有的店铺,要是违规了,真的有可能一蹶不振,就此从淘宝上退出竞争。

现在跟以前相比,违规更可怕的是什么?单品违规在以前的时候,影响的就是单品,单品会被降权。虽然说现在的规定也是单品降权,但是有多少淘宝卖家都有过这样惨痛的经历,因为单品违规,导致店铺的综合质量得分,然后爆款的流量也持续下滑的?

三、什么因素会决定你处罚结束后能不能快速的恢复原有权重

这里面考虑的问题有如下两个维度:

首先,你的店铺综合质量得分,在降权期间,有没有得到很好地维护,这也是我们中小卖家可以去优化,可以去控制的地方。如果在违规降权期间,你的店铺综合质量得分得到了很好的维护提升,那么降权结束的时候,你的排名机会迅速恢复,至少,你可以把负面影响降到最低。

其次,你原有的位置,这包括你的店铺层级和你在这个类目里面的统治力,如果你的产品是竞争优势非常明显的,某种意义上是无可替代的。那么,降权结束后,你的排名会迅速恢复。但是如果你的竞争对手非常多,在你降权期间,你会有大量的竞争对手迅速上位,等你回来的时候,已经没有你的位子了。

这就好比是什么呢?你在一个公司很关键的岗位上,有一天你犯错了,需要降职。如果这个岗位只有你能干,那么等你的处罚期结束,你一定会迅速的回到原有岗位。但是相反,如果你有很多的竞争对手,你不干的时候总得有人干吧。但是等你处罚期结束的时候,人家干的挺好的,凭什么把人家再换掉?

四、如果降权了,最正确的处理方式是什么

当然,具体的操作流程都在上面讲到了,这里说的就是操作的点。

1、提高店铺层级(确切的说法应该是保住)

你必须确保降权期间,店铺层级不能持续下降,所以,就得通过各种渠道,把失去的流量补回来。比如说直通车和淘客(当然是在能操作的情况下),有条件也可以通过直播的方式,总之就是想尽办法稳住各方面数据。

2、持续提高店铺的DSR评分

持续的提高店铺的DSR评分,是在想办法提高你的店铺综合质量得分,这样可以保证尽量的弥补你失去的综合权重,给大家提供几个小方法。

(1)通过发顺丰快递提高满意度:大家经常会碰到让人无语的中差评,比如物流速度慢,或者物流服务态度不好等等。所以,在你需要提升的时候,可以找离你发货地比较近的城市,发顺丰,你要注意,顺丰不仅仅是速度快的问题,更重要的是顺丰的服务给消费者带来的购物体验。一般为了达到持续提升的效果,你可以逐日增加发顺丰包裹的数量。

(2)在包装的用心贴心:大家看这个东西,快递包裹开箱器,几分钱一个,但是有多少人做了呢?可是,在你的包裹外面放上这样一个东西,对于提高用户体验是非常好的。因为,确实拆包裹是一件没有那么容易的事情。然后在保护产品方面,哪怕没有必要,也多做一些,这样能让消费者感受到你的用心。

(3)送东西:这是最简单直接的提高用户满意度的方法了,当然,这种送并不是大家常规理解的送。在你的详情页当中去说明,买什么送什么,那是为了提高转化率的。我们这里的送,前提是不提前告知消费者,给消费者惊喜,是用于提高顾客满意度的。送的东西一定要精致,不一定有多高的价值,一定要让消费者容易产生“惊喜”的感觉。

(4)其他的方法::比如,强化店铺的个性化标签,还有就是切记,一定不能再违规了,因为在你降权期间的违规,给你的处罚会更厉害。

以上就是今天要分享的所有内容了,关注疯狂的美工官网,网站上每天分享不同电商精彩内容哟。


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