AI2024年迎来爆发期，阿里1688平台也加入AI大军，为商家提供更便捷的功能，距离去年马云提出“回归淘宝、回归用户、回归互联网”已过去15个月，就在天猫宣布取消平台“年费”，闲鱼收费也不再“一刀切”，转向卖方收取单笔实际成交额*0.6%服务费时，阿里旗下直销平台1688，也迈出“历史性一步”。

8月12日，杭州阿里巴巴滨江园区钱塘书院，1688宣传启动面向源头厂商“提效增收”计划，发布两大经营模式，为自主经营的商家免费提供“AI 助理”，数字员工24小时“守店”线上服务；商家也可选择供货模式，把商品托管交给平台“帮卖”，从而保障新商家获得确定性订单量、客户数和合理利润。

不要极致低价 买家看重“多快好省”

当下，电商竞争严重内卷，商家普遍反映生意难。电商时代，未来的产业带、供应链、源头化将成为竞争的关键。

“不少商家在有的电商平台是亏着卖商品。”提到如今的电商现状，浙江大学中国数字贸易研究院院长马述忠介绍，为什么要亏着卖？因为如果不是极致低价，很难有大流量。导致很多商家靠走量，通过在包裹里夹带一些公司免费体验广告，来赚取利润。

电商从流量竞争时代，进入到存量竞争时代，无论是电商平台还是商家，都在争夺买家，买家需要的无非是四个字“多快好省”。马述忠说，电商平台卷价格没有出路，商家与平台应围绕买家来服务。如今，年轻人正在追求平替，马述忠认为，这不是消费降级，也不是极致低价。年轻人定义的平替，平的是价，替的是质。

对此，无论是大牌还是“平替”，要走得更稳、更久、更远，必须在产品的质量和实用性上多下功夫，用高性能赢得越发理性的买家青睐。

只需 0.2 个人力 每个商家配数字员工

针对下半年电商发展的关键节点，8月12日，1688出台“反内卷”举措，启动“提效增收”计划。

据了解，1688是阿里巴巴集团旗下源头厂货直销平台，也是阿里“四小龙”之一，集中了产业带的源头厂、源头货和源头价，目前平台有超过100万的源头厂商，其中超六成是工厂。

“提效增收”计划，靠什么来提效？1688商业化负责人介绍，就是全面简化商家在平台上的生意，推出自主经营和供货模式两种，自主经营用AI，供货模式用托管，让商家实现生意更有确定性和经营更具简单性。

这个免费的“AI经营助理”，就是建一个具备专业运营经验的数字员工团队，相当于帮商家构建了一个虚拟的数据化运营团队，24小时线上服务。

这个数字团队的主要“成员”包括AI店长、AI素材运营、AI营销推广、AI客户管理，通过AI技术，更好更快地理解买家需求，发现更有效的生意机会。而且目前市面上同类的商家AI产品基本都收费，普遍年费一万多元。而1688决定，面向商家的 AI 产品全部免费，后续1688推出的商家侧 AI 产品也将全部免费。

做出差异化 厂家入驻平台保障品质

商家想在平台赚到钱，不再是流量逻辑，而是用户逻辑。流量逻辑下，商家的交互和博弈对象是平台。用户逻辑下，商家的交互和博弈对象是买家。

“我所在的鱼线领域，有平台商家很多五块九包邮的情况，这在整个行业是不可能实现盈利的。”2020年，何宇迪退伍回家接手家里的钓具厂。作为“厂二代”当时，他就很疑惑，他们是如何做到五块九包邮还能赚到钱的。

后来听说，很多商家在包裹里放企业商品广告，来补贴亏损。为了降低价格，何宇迪通过降低人力成本和物流成本来应对。为此，我们采取了多项措施来降低整体成本，但无论如何努力压缩成本，也无法实现低价包邮。

基于此，何宇迪更愿意选择平台的托管模式，他认为，如果能加上AI辅助商家进行产品操作和推广，这将是未来的趋势。

“源头厂家直接入驻平台，对买家来说，产品品质是有保障的。”经营一家月饼厂的美国斯坦福大学硕士董凡铭说，他们为罗意威、Gucci、迪奥等品牌做月饼代工已经七八年了，除了代工，公司现在有多个自有品牌，代工和自有品牌占比65%和35%。特别是1688上面一款明星产品，蝴蝶酥，现在仍持续在做跟文化的一些绑定，因为蝴蝶酥和上海的环境关系是非常强的，《繁花》火了之后，它也有比较大的一个增长。

因此，董凡铭认为，接下来电商应该是重体验，而不只是卷价格。把差异化体现出来，找到适合的渠道，适合的市场，去卖适合的产品。

生意效果可定制 站内外20个渠道销售

何宇迪提到的托管模式，就是这次在商家自主经营外，1688首次推出的“帮卖”。

该模式主要针对专注于生产和供应链管理的商家，尤其是产业带源头工厂，可以将商品供给平台，由平台负责营销和销售。平台向厂家招标，厂家通过爆款竞价的方式给到商品供货价，平台负责定价、销售、履约，最终与商家结算货款，从而为商家带来货款收入。

“平台'帮卖'可选择两个渠道。”1688商业化负责人称，站内渠道包括1688严选、会员店、工业品行家选、哇噢定制等渠道；站外渠道有1688 分销严选、1688全球严选、 1688严选淘宝店、1688严选天猫旗舰店等渠道。还会在淘宝、天猫、小红书、抖音以及支付宝积分商城等近20个渠道销售。

供货和托管模式，目前不产生服务费。在供货模式下，例如双方协商，由平台吃下商家当月20%的产能，商家按照平台的标准生产和供货，平台则为商家保留至少10%的净利润空间。“这部分利润是必须保障的，因为它关乎中国制造转型升级的可能性。”

同时，入驻平台的商家生意效果可以定制。想要“卖好”，就加入买家体验提升计划，通过给买家提供更好服务，获得更多的流量、新客转化和老客回头；想要“卖爆”，就交给平台来“帮卖”或参与供货模式，通过1688数字供应链一品卖全球。

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