【各位商家朋友们,如果对质量分内容有疑问或者建议,欢迎进钉钉群咨询:79375005177】
一、问题定义
现阶段发现平台中存在一些引流到非淘天平台的私域或店铺行为,可能导致买家的利益受损,包括但不限于商品主图、标题、SKU等信息中含有易导致交易风险的第三方商品或信息,如:“vx二维码”、“vx下单更优惠”、“dy专供”等,以下是规则解读和违规案例分享。
请商家朋友们关注并了解相关规则,自查是否有同类问题,对违规商品信息及时整改以避免处罚,和平台一起优化用户体验!
二、相关规则
淘宝平台商品信息质量分管理规范 https://rulechannel.taobao.com/?spm=a2177.12575716.0.0.486717eanpwhjT&type=detail&ruleId=20004997&cId=1138#/rule/detail?ruleId=20004997&cId=1138
三、违规分类及定义
商品标题中出现引流行为:标题中出现微信以及其变体的相关表达
商品图片中出现引流行为:主图中出现微信、抖音和拼多多以及其变体的相关表达
四、反面案例&整改建议
商品标题中出现引流行为
1.1反面案例问题描述:某商品,长标题、导购标题表达内容为微信、微信号、微信变体等内容,存在违规导流其他平台行为,损害用户的实际利益
1.2整改建议:删除违规导流描述,删去标题中的微信、微信号、薇等引流信息
商品图片中出现导流行为
2.1反面案例问题描述—微信
2.1.1某商品主图信息中,图一存在微信图标和微信号,图二存在v字和微信号等内容
2.2反面案例问题描述—抖音、拼多多2.1.2整改建议:删除违规导流描述,删去图片中的微信、微信图标、微信号等导流信息
2.2.1某商品主图信息中,图一存在抖音字眼,图二存在拼多多店铺信息内容
五、其他疑问2.2.2整改建议:删除违规导流描述,删去图片中的抖音、拼多多等引流信息
1.如果不透出质量分的类目也会影响流量和搜索吗?
目前部分类目如健康、图书文教、虚拟物品、服务类等未接入质量分,以及组合品未覆盖质量分,也就不会因为质量分影响流量和搜索
2.对违规判定的结果存疑?
一方面我们会不断迭代识别能力,以提高识别准确率,另一方面商家可以在商品编辑页左上角浮窗位置点击【反馈】进行申诉,我们会在2个工作日内复审,复审通过的会加回相应的分值
如果有超时未审核的情况,可以进钉钉群咨询&催审:79375005177
3.85分以下会被降权吗?分值对流量的影响?
商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁,分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会
当商品信息质量分达到85分及以上,商品将有机会获得更多曝光机会(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示)
当商品信息质量分在60分以下,平台有权减少商品曝光机会、予以商品下架等处置措施
以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同的电商圈动态!
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