什么是定时派送，就是约定规定内时间送达。定时派送是怎么发展起来的?

客户需要使用定时派送服务，在订单提交之后，可以在淘宝、天猫或菜鸟裹裹的相关页面选定派送时间，包裹将被按照指定时间送至目的地。

需要说明是，该业务目前只在上海和深圳的部分站点试行，只有符合条件用户才能选择该服务。定时派送就是这么发展起来的。

按照计划，下一步将会有更多的快递企业参与“定时派送”服务，从而在全国主要城市推广。所以，业务有问题，淘宝定时派送怎么投诉？

当然，这一项服务并不是免费的。用户选择该服务时，需要在原有运费的基础上，每单加收4元服务费。

包裹没有派送之前，收件人有一次更改派送时间的机会，若在此时取消订单，则4元服务费全额退回，派送时间由快递公司决定。当包裹显示为“派送中”状态时，收件人不得再进行更改，若此时段被拒收、退货，运费则不能退还。

天天快递表示，定时派送服务能让客户更加准确的安排自己的收件时间，对快递员来说，通过客户的预约送件时间也可以提前对快件进行合理分类，分时间段、分区域针对性的进行派送。“经过一段时间的试点，市场反响较好。”

中通快递则透露，该服务在深圳试点后，每天的业务量在400票左右，其中选择在9点时间段的客户最多。淘宝定时派送怎么投诉。

实际上，“定时派送”服务此前在国内已经出现。去年11月份，京东推出了“京准达”服务，用户需要支付6元钱，便可以预约未来一周特定的时间段来接收。最早可至9:00，最晚可至22:00。

淘宝定时派送怎么投诉?

菜鸟服务投诉路径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。

菜鸟联盟，说到就到，如果没到，用户可以拨打投诉电话或在线投诉。

菜鸟物流服务热线：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00

如果没有及时送达的话，每个订单需会向买家支付10元违约金，你可以在物流详情页进行投诉，核实之后他们会向买家支付10元违约金的哦!