现在淘系也越来越卷了，淘宝商家该怎么优化自己的商品转化率？多久测款一次更好？怎么样让商品更快起量，一文带你了解，快来get!流量获取只是营销进程的一半，除了将消费者带到您的商品之外，您还需要将他们留在那里。不仅如此，您还需要将他们从感兴趣的潜在买家转变为买家，将新买家转化为回头客。转化率优化(CRO)至关重要，对任何规模的网店都是如此，它采用科学的方法来优化商品，并使商品能够将更多消费者转化为粉丝者或买家。

本指南是为了帮助对转化率优化感兴趣的人，了解如何开始以及如何通过测试获得最佳结果，适用于店主、运营、营销人员以及其他任何希望提高其网店转化率的人。

一、什么是转化率优化？

在网络营销方面，可以通过以下两种方式之一产生更多收入：①为网店带来更多流量以增加销售额；②或者可以提高网店转化的有效性以在相同流量下提高销售额。转化率优化（CRO）侧重于后者，通过转化率优化，可以评估网店的销售漏斗，以确定可以改进网店的方法，以便让消费者会进入网店或购买您的商品或服务。

比如，提出一个假设进行测试，新发布一个商品，以针对您当前的商品进行测试，以查看哪个更有效地吸引消费者点击或购买。令人惊讶的是，主图、详情页、标题、付款方式等和价格以及位置的变化，都会对消费者点击和购买您的商品的人数产生重大影响。

例如，某女装连衣裙商家，在商品的主图上采用的是纯模特图展示，其点击率提高到了10%。在另一项测试中，某女装店在商品的主图是模特图的情况下，增加了主图打标写上了关于店铺的活动优惠，使得点击率提高到了13%。然而就这3%的点击率差异，后者的访客量比前者多了300多潜在成交顾客，即使是很小的变化也会产生重大影响。

需要注意的是，测试是转化率的关键因素，如果不进行测试，就只能依靠直觉来确定哪种方法更有效。但是一旦进行了测试，就能立即知道更改会导致转化率的增加还是减少，所以不要胡乱猜测。

可以运行的测试数量是无穷无尽的，您可以测试不同的标题、主图、不同的价格、不同的优惠方式等等。每一次变化都有机会影响转化，随着时间的推移，效果会逐渐累积起来。

二、为什么转化率优化如此重要？

转化率优化很重要，因为它可以在现有（相同）的流量前提下产生更多的销售额。与其将额外的资金投入 PPC 广告或其他数字营销方法以吸引更多流量，您可以更有效地将当前流量转化为潜在买家或销售额。

考虑一个假设场景，在优化商品之前，使用的是直通车推广， 转化率为5%，每天费用为 500元。这相当于每 1000 名访客会有 50 名新客户，当天收入为 2500 元。现在，假设您优化了宝贝并将转化率从 5% 提高到 7.5%，按照这个提升率，1000 名访问者会变成 75 名客户和 3750 元的月销售额。

对于相同数量的访客量和与以前相同的定价，销售额增加了 1250 元。记住的一个关键公式是：如果转化率翻倍，那么每次获取的成本就会减半。这意味着，如果您目前获客成本是 5.00 元，那么在优化商品转化后，您的每次获取成本将降至 2.50 元。那时，您可以负担得起更多的广告投资，或者只是从增加的利润中受益。

如您所见，如果您想增加销售额并提高利润，CRO 是您的最佳选择。

A/B 测试究竟是什么？

A/B 测试是当您设置商品两种不同变体，您可以衡量每个变体的转化次数，并根据哪个变体产生最多的转化来决定选择哪一套，一旦确定了方案，您就可以切换到该版本，开始受益。

A/B 测试与前后测试不同，通过前后测试，您可以测量网站上的转化率以设定基准。然后创建一个新版本，看看它是提高还是降低了转化率。这种测试的问题在于它没有采用科学的方法来衡量结果。转化率每周都在波动，因此无法确定转化的变化是来自新版本，还是来自特定周期内的更高或更低质量的流量。

需要记住的是，科学的测试方法是高度确定地了解，新版本是否对转换产生积极或消极影响的唯一方法。多变量测试是另一个更高级的选项，但我们建议您暂时坚持使用 A/B 测试，直到您更加熟悉转化率优化以及如何在您的网站上进行测试。

以下是成功进行 A/B 测试的步骤：

（1）从用户心理开始，您的主图、详情页、价格或在线广告上的宣传内容可能会影响购买决策？以下是可能对 A/B 测试有意义的示例元素：①主图视觉配色；②宣传内容；③标题内容；④价格；⑤促销方式；⑥付款方式；⑦服务；⑧评价内容。

（2）确定要测试的变体数量，这取决于您的流量基数，尽可能保持有意义的访问量。

（3）收集整个团队的观点，包含来自推广运营、设计师、文案、客服以及其他可能相关的所有人的各种意见。

（4）选择合适的工具来帮助运行您的测试，建议使用直通车推广标准计划来执行。

（5）运行测试，直到看到稳定的模式出现，如果过早结束测试，结果可能无效——而您的努力也将白费。如果在数据中没有看到稳定的模式，也不要着急，得出不确定的结果是完全可以接受的。哪怕是正式的研究，也会有这种情况出现，这并不意味着你做错了什么。

（6）始终如一，测试是您的网店应该在一致的基础上进行的事情，以便您的团队能不断收集见解和学习。

三、应该多久测试一次？

在进行测试时，应该在每次做出可能影响转化的更改时都进行测试，比如说主图，尤其主图还是影响转化渠道的一部分的时候，那么你应该进行第一个测试。

这样做的原因是，您永远不可能100%的知道做出哪些更改将如何影响销售，经验丰富的运营和专业人士学会了永远不要相信自己的直觉。很多时候，你确信会赢的测试版本不会有什么效果，而你不太确定的测试版本实际上会“赢”。

采用这种方法来测试您在站点上所做的每一个重大更改的最大好处之一是，您始终可以根据数据解决与同事的争论。如果没有测试结果，与团队中其他成员的偏好、意见来回争论时就没有个结论，而且你永远不知道谁是对的。但是一旦进行了测试，就能确切地知道应该使用哪个版本，通过这种方式来优化转化率是一种很好的方法。

应该期待多少改进？

大家都知道不能一口吃成一个胖子，您不应该总是期待出现巨大的进步，许多人总会吹嘘转化率提高了 100%，甚至更多，虽然您也十分迫切能看到这些结果，但事实是，无论是谁，都不会总是能获得巨大的胜利。

不过也不用失望，如果能在四次测试中平均提高 1%的转化率，您最终也会因为1%的转化率而受益，这样看待时，你会意识到即使是小小的胜利也可以累积起来并最终带来巨大的进步。

应该测试什么？

一般而言，商品的转化目标分为俩大类：增加访客量和增加在线销售额。转化率优化测试应该围绕您的转化目标进行，比如，您商品的目标是增加商品销售额，那么您应该将其支付转会率作为转化目标，而不是从商品点击量。

当然，过程当中的转化也是需要衡量的，我们称之为微转化。例如，您可以衡量从主图跳转到到详情页的人数，运行测试后，您发现使用新主图让详情页面的停留人数增加了 10%，因此决定进行更改。

但是您需要清楚，即使它增加了 10% 的主图点击率，它可能也会减少了 5% 的停留时间，这就是您需要衡量最终转化目标的原因。微转换改进很棒，但这最终不是您测试的目标，您的目标是增加销售额。在转化率优化长时间的时间中，我们要学会去统计这些转化率数据，最好花一个月左右的时间，根据你学到的洞察力进行测试，而不是你的直觉。

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