现在不管是平台卷,店铺运营岗位也越来越卷,做为一名合格的京东电商运营你必须要具备的运营思路,今天分享一篇大神整理的京东运营策略及爆款打造方法论,快来学习get,希望对你有所帮助哦。在当今电商竞争日益激烈的环境中,如何在京东这样的大型电商平台中脱颖而出,成为许多商家关注的重点。下面,我们将探讨一些京东店铺运营的关键策略,帮助商家更好地管理和推广自己的店铺。 品牌形象塑造的重要性 从店铺开设之初就应注重品牌形象的建立。持续的品牌形象建设不仅能够提升顾客的信任度,还能在消费者心中树立起独特的品牌认知。品牌形象需要长期维护,不可有一丝一毫的放松。 明确店铺定位及目标设定 根据店铺产品的特性,明确目标市场和消费群体,进而制定出切实可行的操作方向及推广计划。合理的规划能让店铺迅速进入良性的市场竞争环境,有助于实现既定的目标。 装修风格与文案内容的重要性 店铺的视觉呈现和商品描述需紧密结合目标顾客的特点,打造符合其审美的页面设计。此外,详细的商品信息和引人入胜的产品故事,能够提升消费者的购买意愿,促使他们自主下单。 数据分析与店铺诊断 定期关注店铺的各项运营数据,如销量、流量、转化率等,及时发现问题并作出相应调整。持续的数据监测可以帮助商家更好地理解市场动态,提前规避风险。 打造爆款群而非单一爆款 过度依赖单一爆款的风险显而易见,因此建议商家采取以爆款带动新品的方式,逐步形成爆款矩阵。这样不仅能分散风险,还能持续吸引顾客关注。 测款的重要性及其方法 无论是大商家还是小商家,测试款式都是打造爆款的基础。大商家可以利用自身优势进行关联营销,而小商家则需精打细算,使用京东快车等工具进行精准推广,以获取有效的市场反馈。 推广引流技巧 推广是京东店铺不可或缺的一环,特别是京东快车的应用。初始阶段应选择与产品高度相关的关键词进行投放,并逐渐调整策略,以获取更多优质流量。同时,结合达摩盘人群标签进行精细化操作,进一步提升推广效果。 关联销售的价值 通过合理的关联销售策略,不仅可以放大爆款效应,还能增加单个客户的消费金额,提升整体转化率,增强用户体验。 平台活动与店内促销 合理利用平台活动或自行策划店内促销活动,可以在特定时期内吸引更多流量,促进销售增长,同时也增强了粉丝的粘性。 售后服务的重要性 对于售后服务的问题,商家应当预先制定详细的处理预案,根据不同情况采取不同的解决措施,保证客户满意度。 工具的应用提升效率 最后,利用京东服务市场提供的各种工具 第二部分:爆款打造方法论根据多年的经验,可将爆品打造的玩法大体上分为四种:拼资源、拼价格、拼产品特色、常规玩法。 一、拼资:适合资金多、价控严的中高端品牌 1、品牌的知名度:品牌知名度是硬实力 有些品牌知名度已经很高,运营这种品牌,比较容易,可以躺着卖,比如苹果手机、sk-ii、茅台...... 2、品牌站外资:主要靠资本玩转 (1)品牌营销三板斧:测评、问答、直播(含短视频)宣传 第一步:找koc在小红书铺5000篇测评 第二步:在知乎铺2000篇问答 第三步:找达人&明星直播带一带 这样一套组合拳下来,在站外渠道曝光量按亿计量,一个新爆款就有了雏形,站外光越多京东渠道做起来越容易 (2)品牌营销话题炒作:有意、无意的突发话题事件,获得巨大曝光 营销话题炒作是一种一鸣惊人式玩法,通过直播、演讲、话题炒作等方式,迅速获得巨大流量导入,将产品带火: A、直播案例:前几年某商家卖电脑椅,卖了2年没多大起色,趁着老罗首发直播时候(流量特别大)搭上了车,至此这个品就卖大爆了。 B、演讲案例:前几年level8做首发时候备了很多货,但是上线预约量少的可怜,京东侧和商家侧都十分忧虑,直到老罗演讲开始,介绍了level8,瞬间秒空,被广泛传播,然后火速成了一个爆品,做到了top商家位置, C、品牌话题案例:鸿星尔克捐款事件,圈了一波粉,带动了其爆发式增长。 D、商产品话题案:去年某商家卖防晒,本来销售比较平稳,抖音上有个用户发了个有趣的视频,突然流量爆了,在评论区回复网友用了这家的防晒产品,然后各个平台销售都爆了,其中抖音渠道销售一下子爆到数千万级别。 这就是营销话题炒作事件打法的威力:简单粗暴、迅速,把不可能变成可能! 3、品牌站内资源:主要靠费用投入 (1)销售补单 刷单是一个拉权重比较快的方法,就是自营刷单成本太高,一般商家是不愿做的。 A、厂直刷:如果能开厂直刷单是费用最低的方式,之前一朋友上新品时,我根据他的实际情况建议他找采销开厂直刷,刷了一两千单,销量立马就起来了。 B、入仓送:如果不能开厂直刷,可以根据自家商品成本情况看能不能送,之前一朋友卖家清产品,产品实际成本几元钱,我是建议他直接找刷手送,因为低成本产品,直接送可以谈全免或者部分免刷手佣金,这样更划算,最后他按照这个方案做的还可以。 C、入仓刷:还有些路子比较野的商家,比如卖螃蟹的,他们卖蟹卡,就一张提货卡片(刷单没有货损),策略比较粗暴,就刷单,一个月内把销量刷到第一,后面就吃红利,这是他们老板跟我说的玩法。 如果无法做大量刷单推品操作,可以安排少量刷单,做一些基础评价维护,还是有必要的。 (2) 付费强推|京准通 如果你广告费用比较充足,并且关键词平均出价也不高,你可以通过提高出价,争取获得第一的展现位置,为推品引入足够的流量,方便将其打造成爆品。 需要注意的是,通过强推形式获取流量的,要做好评价维护工作,没得评价的,即使在第一个位置展现,点击率和转化率都不会太好,换位思考下,你敢买一个没有过销量的产品,去做第一个吃螃蟹的人吗? (3) 店内资源 可以将店内流量往目标品导入,辅助打品,比如首页/活动页、商详关联页、广告词、抽奖、客服回复推荐等等。 (4) 内容频道 老实说,京东内容频道本身比较稀烂,逛视频、排行榜这2块还值得投入。 4、京东侧资:主要靠品牌拉力&gmv4 (1)单品秒&百亿补贴 早些年京东最好的资源是单品秒(采销自主分配),有流量保证,后面秒杀频道改革(特别是2023年),秒杀资源已经被割,目前只有单品秒+秒杀皮肤,没什么流量,还对价格折扣要求比较严。 2023年秒杀频道被阉割后,改为向PDD学习,主推百亿补贴,选品要求是PDD和天猫有百补,或者其他渠道畅销品(有具体的销售要求),经过一年的折腾,百补频道也不温不火。 以前是求着采销要个单品秒资源去打品,自从2023年改版后,单品秒和百亿补贴资源的选品也是规则化,采销没有权利决定上品了,也是够惨的。 (2)新品小魔方 目前京东新品等级划分为C/B/A三个层级,不同层级的新品匹配不同的流量扶持权益: A层级黑标+黑腰带,商品池最小,流量权益最高 B层级绿标+黑腰带,商品池居中,流量权益其次 C层级绿标,商品池最大,流量权益最低 其中,C级新品(打新品标)比较容易,B级新品需要从C级里面选而来;如果你的品牌拉力大且产品有爆单潜力,可以找采销去申请A级新品资源,这样有可能获取到小魔方的首焦、二级频道位置,对于推品有一定帮助。 (3)采销直播 采销直播在2024已经常态化,能上还是去蹭下,带一带销售,有总比没有好。坦率的说,采销的离职换岗率太高,没有稳定的大主播,估计采销直播间也做不长久。 (4)京东试用 试用是一个可以快速积累评价的方法,适合新品期做累评,复购带动销售增长的话效果一般。 二、拼价格:适合价控灵活的中等偏下品牌 1、长期低价策略:主要是为跑量,主打性价比 长期低价策略比较适合做流量款,依靠低价跑量引流。 如果品牌大多数商品都采用长期低价策略,消费者对这个品牌的定位就是低价品牌,利润低,后面想涨价,用户不买账,销售会断崖下跌。 长期低价策略是一把双刃剑,需要根据品牌实际定位进行策略选择,个人倾向于只找少量品用这种策略,不要大规模商品都用这种策略,无法长久。 (1)直降低价 直接最低价售卖,主打超高性价比,以颠覆用户心智的价位售卖,效果特别好,PDD就是最好的例子。 (2)促销低价 标高价,通过促销形式将价格打到最低,玩法有很多 2、短期低价策略:主要是为销售突破 通过短期的低价策略,既促进产品销售提升,也对品牌价格体系伤害比较小,应该算是一种比较好的打品方案。 (1)新品期低价 刚上新品时候,可以给新品期特殊的价格策略,以便能快速将品拉起来。 之前卖乳胶枕新品,正常售价在140元左右,新品期限量卖19.9元,并且找采销要了资源支持,一波组合拳下来,单品日销很快就破万了。 之前一朋友店铺刚开,为了将销售打开,结合平台活动类型以及产品特点,我建议他先参加平台的99-50/199-100满减,另外再叠一部分券,综合折扣力度非常大,后续再慢慢降低活动力度,完成价格折扣过渡,经过几个月运营,他这店销售还挺好。 (2)关键活动节点低价:A级、S级活动…… 日常做低价效果差,但是在一些关键活动节点放价格,这时候不仅是给放价找个合理的理由,而且活动期流量多,效果会好一些,如果运用的好,对销售提升还是非常大的。 (3)换购低价 这是目前一种比较隐晦的玩法,前台可以维持正常售价,通过换购将价格打低,比较适合那些不想直接破价但是可以间接破价的品牌,对销售提升比较有用 三、拼产品特:适合细分类目的品牌 1、细分类目:解决少量用户群体需求 如果是一个细分类目的产品,可以解决小众群体的需求,虽然体量有限,但是竞争少,做起来比较容易,吃一下类目早期红利,可以赚一波。 举个朋友的例子,他现在不做这个产品了,可以拿来当案例分享。 (1)红糖姜茶是女性大姨妈期间可以使用的产品,这个类目有如下特点: A、市面上普遍卖的是袋装 B、价格比较卷,售价普遍在10-50元之间 C、用户群为女性 以上就是今天要分享的所有内容了,关注疯狂的美工官网,网站上每天分享不同电商精彩内容哟。 |
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