亲爱的淘宝网卖家/天猫商家：

为了让更多消费者享受极致快速的发货体验，淘宝平台将对部分行业的商家，根据店铺历史订单的发货时效表现，将符合“今日发”/“24小时发”时效的商品在购买全链路上进行表达，供消费者购物决策参考，帮商家提升成交转化率。商家须在标签表达的时效内完成发货；

如存在轻微延迟发货导致投诉成立的，赔付部分由淘宝平台承担。

一、活动周期

2024年12月1日-2024年12月31日

二、活动权益

1.全链路表达： 

2．平台承担赔付：表达商品产生的订单，如存在轻微延迟发货导致投诉成立的，赔付部分由平台承担。

三、表达条件

(一) 商家要求：

1. 面向符合条件的淘宝卖家和天猫商家；
2. 商家须符合指定的一级主营类目（宠物/宠物食品及用品、畜牧/养殖物资、农用物资、汽车用品/电子/清洗/改装、五金/工具、电子元器件市场、工业油品/胶粘/化学/实验室用品、搬运/仓储/物流设备、包装、标准件/零部件/工业耗材、商务/设计服务、商业/办公家具、文具电教/文化用品/商务用品、教育培训、居家日用、乐器/吉他/钢琴/配件、家居饰品、家庭/个人清洁工具、彩妆/香水/美妆工具、美发护发/假发、美容护肤/美体/精油、美容美体仪器、奶粉/辅食/营养品/零食、书籍/杂志/报纸、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋、童装/婴儿装/亲子装、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、音乐/影视/明星/音像、婴童尿裤、婴童用品、孕妇装/孕产妇用品/营养）；
3. 24小时揽收率：2024年9月及双11期间（11月1日-11月15日）均满足≥85%；
4. 延迟发货率：2024年9月延迟发货率≤0.5%，且双11期间（11月1日-11月15日）延迟发货率≤1%?；
5. 店铺综合体验分、物流速度体验分均满足＞4分（取值区间为截止12月1日数据）；
6. 近90天内无异常店铺管控处罚记录（天猫点此查看，淘宝点此查看）；

(二) 商品要求：

24小时揽收率：近7天商品24小时揽收率须符合≥90%。

四、表达下线条件：

1.主动退出：商家可通过承诺发表达开关关闭（退出链接及步骤详见底部备注）

2.被动清退（任一不符合都会清退）：

2.1商家要求：近7天店铺24小时揽收率＜90%；

2.2商品要求：近7天商品的24小时揽收率＜90%；

五、报名方式

无需报名，只要符合条件会自动表达“今日发”/“24小时发”。

六、活动清退

如参与活动的商家通过数据造假等不正当手段或其他方式扰乱活动秩序、套取权益的，平台将立即被清退出活动且不享受相应的权益，并按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《天猫市场管理规范》采取相应处置措施，必要时将追究法律责任。 如：

1）与用户、其他卖家串通等方式进行作弊；

2）自行、联合或唆使其他方注册、持有、使用或控制多个淘宝账号等通过达成虚假交易、提供虚假交易信息等；

3）与关联利益体（指与存在利害关系或从属、股权等经济关系的企业或个人，包括但不限于与卖家法定代表人和负责人有亲属关系等）以权益为目的而进行交易；

4）其他违反平台规则或违反诚实信用原则的行为，套取相应福利优惠等非法获利或其他违背诚实信用原则的行为和情形；

Q&A

Q：超过“今日发/24小时发”展示的时间发货，如何理解“轻微”场景？

A：