各位亲爱的淘宝会员：

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》中关于违规扣分清零的规定（查看规则），违规扣分将在每年的12月31日清零。

2024年度淘宝网违规扣分将在2024年12月31日24时按如下方案清零：

（一）一般违规（A类）扣分：全部清零；

（二）严重违规（B类）扣分：未达48分的全部清零；已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态；

（三）出售假冒商品（C类）扣分和振次：

1.当前扣分未达C24分的全部清零；

2.已达C24分但未达C48分的：如全部为本年度新增扣分，则以C24分计入次年；如其中C24分为上一年计入本年的全部清零；

3.已达C48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

4.当前振次未达三振的振次全部清零；已达三振的不予清零，维持查封账户的状态。

关于违规申诉的处理：

对于2024年12月31日前产生的违规扣分，您仍可按淘宝规定发起申诉，淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功，对应的处罚将会撤销，对应的违规分数将从您2024年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分算入2024年，并按照上述违规清零方案执行。

为了避免给您的正常经营造成影响，对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2024年12月31日前发起申诉，淘宝会尽快协助处理。

关于营销活动的规定（查看规则）：

营销活动的限制不随着2024年底违规扣分清零而取消。

【举例】某会员于2024年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时，12分分值会被清零，但根据“近90天内无虚假交易扣分”的营销活动规范，该会员依然只能从2025年3月30日开始方可报名参加营销活动。

一张图帮您理解违规扣分清零方案：