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淘宝商家春节期间服务体验考核及发货时效规则解读

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年货节结束了,现在春节期间活动又开始搞了,今天给大家分享的是淘宝商家春节期间服务体验考核及发货时效规则解读,1月22日00:00:00-2月4日23:59:59期间,模玩/动漫/周边/娃圈三坑/桌游类目下的订单,卖家须在承诺时间内发货并交由物流公司揽收。故而大家如果春节要放假,请自己手动修改发货时效!

*已报名参加2025年淘宝春节不打烊活动,发货物流时效/交易/旺旺响应等规则,需按照不打烊活动招商规则执行

【未参与春节不打烊活动,重点关注下方!】

 特殊时效考核:

1月22日00:00:00-2月4日23:59:59期间,模玩/动漫/周边/娃圈三坑/桌游类目下的订单,卖家须在承诺时间内发货并交由物流公司揽收。故而大家如果春节要放假,请自己手动修改发货时效

您可以通过以下两种方法批量编辑发货时效:

【方法一】通过excel方式批量设置发货时间,操作方法点此查看https://rulechannel.taobao.com/?spm=a21d2t.22405527.0.0.598a6afa54czMi&type=detail&ruleId=20001678&cId=1186#/ruleStudy/detail?ruleId=20001678&cId=1186 (单次支持设置500个)

【方法二】通过千牛卖家中心-商品-出售中的宝贝点此直达https://myseller.taobao.com/home.htm/SellManage/on_sale?spm=a21d2t.22405527.0.0.598a6afa54czMi¤t=1&pageSize=20 -更多批量操作-批量设置发货时间(单次支持设置20个),如下图

 服务体验考核:

旺旺人工平响时长、旺旺满意度考核,不计入服务体验考核统计:咨询时间在1月27日00:00:00-2月4日23:59:59

退款处理时长的考核,不计入服务体验考核统计:创建时间在1月22日 00:00:002月4日23:59:59的退款单(仅针对淘宝店铺)

春节特殊发货/服务等时效解析,请看规则直播回放:https://qn.taobao.com/headline/live/10716676

以上就是今天要分享的所有内容了,关注疯狂的美工官网,网站上每天分享不同电商精彩内容哟。


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