文/ 天下网商记者 何宏颖

编辑/ 陈晨

进入12月，线下商户店面里随处可见的 “1212”红字格外惹眼。这场更聚焦于线下的双12大战，今年早早开场。

就在12月6日下午，1212口碑·支付宝全球狂欢节正式宣布启动，现场披露了双12具体玩法和规模。

双12当天，除了商家折扣，今年用口碑APP消费买单，还能折上五折(封顶25元)。“不复杂，不用做算术题，五折，是永远不变的。”发布会上，口碑CEO范驰说。

据了解，全球参与双12的商家共有100万家，几乎覆盖所有领域，超市、餐厅、商场，还有休闲娱乐、美容美发、健身、母婴、地铁票、加油站等。众多商家将创下了全年的销售高峰、次高峰，更重要的是，还将开启一场线上线下联合狂欢。

“双12口碑希望互联网的数据能力，能够帮助线下商家更好地做生意，激发潜力。”范驰说。

从整个玩法看，今年双12，不仅仅是简单的线下五折狂欢，它更是一场营销思路的升级。据悉，双12期间，通过全域流量运营，口碑将帮活动商家发出5000万张营销券，新增1000万笔生意，沉淀2000万以上商家会员。

“口碑希望成为全球第一家能够管理线下流量的互联网公司。”范驰总结说。

值得一提的是， 国内人气偶像组合TFBOYS今年成为了口碑的代言人，并在今天发布为口碑“双12”拍摄的品牌片。品牌片里，TFBOYS三位成员王俊凯、王源、易烊千玺演绎了和粉丝双12那天聚餐、唱歌、逛超市的热闹情形。

新零售点兵

今年口碑双12，将实现一次线下全场景的覆盖，不仅吸引传统商超参与，还包括新零售先锋盒马鲜生，以及刚上线无人收银技术的24鲜等线下零售的新面孔等等。

“双12是我们线下商场的双11，我们要帮线下经营商、帮所有的商铺做好生意，这一定需要靠口碑在线上帮我们做促销、引流。”崇邦国际集团董事总经理连允真说。

今年，崇邦国际集团多个商业综合体携手众多商户，抱团参战口碑双12。之所以做出这样的决定，是因为旗下商业体金桥国际，去年首次参加口碑双12狂欢节，便创下了仅次于春节的销售第二高峰。

“如今，这些集聚吃喝玩乐一条龙场景的商业体，与口碑场景高度吻合。”范驰强调说。双12期间，全国将有1500多个商场参与狂欢，其中不乏银泰商业、王府井百货、龙湖商业等身影。

从整体参与商家来看，国内外大牌云集。包括星巴克、海底捞、肯德基、必胜客、盒马鲜生、西贝莜面村、家乐福、全家便利店、宝洁、屈臣氏、银乐迪、京世沙龙、名发世家等知名品牌。

也有不少第一次全力投入参与的商家。“我们旗下20家门店，已经准备就绪，无人收银将迎来一次新的练兵。” 上海新兴便利店品牌24鲜CEO顾星向《天下网商》表示，这家今年诞生的新品牌，已经为双12做足了准备。

据了解，今年9月，24鲜上线口碑自助收银项目，实现了支付、营销、数据的一体化自主购物服务。

出行和出国都能过双12

口碑双12也向着泛行业的新零售模式转变，覆盖餐饮类、生活服务、消费娱乐等更多行业，同时，覆盖更多的国家和地区。

今年双12，出门用支付宝坐公交和地铁、骑共享单车、打车，也能享受优惠。支付宝方面介绍，双12期间，消费者只要选择支付宝低碳出行方式，比如坐公交、地铁、骑共享单车等，不仅能打折还有机会“免单”，打网约车还有机会领取折扣券。

今年，中国游客在国外也能参与双12。在港澳台、泰国、新加坡、马来西亚、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、英国、法国、德国在内的15个国家和地区，中国游客双12可以同步享受“支付宝价”。

在深受游客喜爱的夜市、餐饮、便利店、百货、伴手礼店等领域，商家最高将有支付宝付款五折优惠。其中，新加坡、马来西亚、泰国、台湾、香港等地还将举办支付宝“一元吃”特别优惠活动。

5000万张券，1000万笔生意，2000万会员

据悉，双12期间，通过全域流量运营，口碑将帮活动商家发出5000万张营销券，新增1000万笔生意，沉淀2000万以上商家会员。。

“有了会员、有了回头客、有了可以长期运营的用户，对商家来说，才是有意义的，这是我们希望通过双12给大家带来的。”范驰说。

今年4月，口碑发布码战略，打通“二维码-店铺-支付”通路，通过二维码推动线下市场数据化的进程，进而帮助商家追踪、识别、管理自己的客流，用数据指导自己的经营决策。

这种口碑带来的数据能力开始对线下商业真正发生影响，让商家更科学地做生意。

正因为此，作为新零售先锋的盒马鲜生，就在去年双12参与了这场狂欢，并创造了一次销量高峰，今年也是全面响应口碑双12的五折活动，还将在口碑引流，发放口碑券。

“去年双12，当时很多人不太相信我们一家店做到1万单，因为覆盖范围只有周边3公里，但最后很轻松实现了目标。”发布会上，盒马鲜生CMO胡秋根表示。

今年双12，盒马鲜生的策略是“全国一盘棋、全国一场仗”。全国20多家门店将全部互动，为此，团队专门开发了一套全国全链条的协同系统，当指挥总部发出指令后，全国所有门店屏幕、玩法等随即同步。当订单蜂拥而至，又要做到承诺的30分内送达，难度可想而知。

为此，胡秋根表示，盒马鲜生重点对订货、自动补货做场景优化，做各种模型测试，实现备货、仓储、销售、配送、人员调班的精准化计算。

不止是盒马鲜生，五芳斋、海底捞、肯德基等诸多商家，将在这场双12用数据驱动，开启数据商业时代。这其中就包括了超市自助收银、无人餐厅技术、大数据选址、线上线下流量打通、交叉营销等诸多概念。

“数据驱动线下商业大升级，线上线下融合，这就是一种新零售。”顾星这样认为。在他看来，当源源不断客人到店后，口碑所带来的用户就能快速被识别，开启了线下的精准营销。