每天，在消费者聊天窗口询单时，如何更好提升进店成交转化率，想必已购买过的消费者的意见是最具有说服力，如何在聊天窗口设置买家秀内容，小编来助力！

首先，我们看看在聊天窗口展示的样式（前），以及点击买家秀后，出来的卡片样式（后）：

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后台设置步骤

Step1 买家秀内容生产

商家需要登录买家秀后台（打开PC千牛-官方买家秀），在“素材库”选择需要发布的素材，点击发布，发布后的素材就会到“已发布”模块里，在已发布模块里的内容就会被系统自动推荐到服务窗里。（当然也可以把该条内容发送到其它渠道）

素材发布页面:

已发布页面:

买家秀操作指南（点我查看）

Step2 互动服务窗设置

被系统自动识别到的内容就会同步到互动服务窗，只需要添加一下标签，消费者在前台就可以看到筛选后的，对成交转化有帮助的内容了。

1、PC千牛—左侧点击“互动服务窗”（如果没有，请在最左下角“设置”里添加）

2、点击“+”按钮，就会弹出“买家秀”菜单项，选择之后，然后“保存并发布”就设置成功了。

如果大家在操作过程中有任何疑问，欢迎加入

官方买家秀商家群，旺旺群号：334953335

互动服务窗商家群，旺旺群号：1576843883

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常见问题

1、互动服务窗里买家秀内容是从哪里来的？

服务窗里买家秀的内容是来自于“官方买家秀”已经发布过的买家秀内容。

2、互动服务窗里的内容商家可以自己选吗？

目前是不可以选的，系统通过各种维度及算法已经筛选出最优秀的内容，当消费者在聊天窗口点击“买家秀”卡片时，就会展示优质的内容，提升成交转化率。

3、从每个亮灯旺旺点进来看到的买家秀内容是一样的吗？

每个地方进来展示的买家秀内容是不一样的，比如说从宝贝详情页进来的优先展示跟该宝贝相关的内容，如果是从店铺首页亮灯旺旺进来的展示该店铺里优质的内容等。

4、在哪里可以看到聊天窗口买家秀相关数据？

成功设置后，活动服务窗里的买家秀的数据，可以在互动服务窗自带的“数据统计”看板中看到买家秀的点击情况，也可以进入“官方买家秀”后台数据模块进行查看，目前可查看渠道来源。（下图为服务窗查看数据统计的看板）

5、为什么要在聊天窗口设置买家秀内容？

商家说千言万语，不及已购买过消费者真实体验反馈，同时这里的内容也是经过商家自己筛选，从而提高成交转化。

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服务窗设置入口

千牛WINDOWS版——点我立即体验

手机无法设置，必须是电脑windows千牛点击，并用店铺账号登录才能成功哦，使用PC端千牛的商家，搜索插件“互动服务窗”直接进入，或者点击“应用中心”——找到“客户”——再找到“互动服务窗”。

千牛MAC苹果电脑版——按下述步骤找到插件:

点击千牛面板左下角“设置”——“插件设置”内的“工具栏插件”——选中“互动服务窗”——勾选互动服务窗即可。