尊敬的速卖通卖家

北京时间2019年08月05日，下列国家及渠道限时达底限时效将会作出调整。

调整背景：

目前平台使用的限时达时长仍停留在几年前水平，实际部分国家和渠道时效水平已有了改观，现平台针对各国物流实际表现水平，调整部分国家和渠道的限时达时长，提升消费者端时效心智。

相关问题：

1.无忧线路限时达调整，是否影响卖家端享受无忧赔付或纠纷免责？

答：不影响，调整后平台纠纷将按照新的限时达为卖家进行无忧赔付。

举例：

巴西A订单使用无忧标准发货，限时达已经调整为60天，当包裹60天未妥投，买家发起未收到货纠纷，平台会判责退款，同时为卖家申请无忧赔付。纠纷免责判断无变化。

2.为何限时达时长有延长，也有缩短？

答：限时达时长调整是根据实际国家物流水平进行调整，部分国家时效较快则会缩短，较差则会延长。

3.后续其他国家和渠道会调整吗？

答：后续平台将根据各国家及线路实际物流水平，逐步调优限时达的时效。

4.限时达兜底时效变更之后，我在运费模板设置页面可以自定义设置限时达时间么？

答：除了表格中不可自行修改的渠道，其他渠道您可以设置比兜底时效更短的时间，但是不能设置更长的时间；举例菜鸟超级经济-燕文到墨西哥，新兜底时长是80天，您可以自行设置成75天但是不能设置成85天。