2021年开年以来,电商行业一直是多事之秋,反垄断法剑指互联网企业。 阿里巴巴因为让商家做二选一,被罚182亿; 美团也让商家独家接美团外卖、还有骑手的劳动合同外包等; 腾讯因为音乐版权问题,可能要面临反垄断调查; 5月10日下午,拼多多被上海市消保委约谈了。 主要问题:一是商品质量问题;二是假冒侵权问题;三是强制取消订单;四是虚假发货问题;五是售后服务问题;六是砍价拉新问题 受此消息影响,拼多多股价大跌11%,从最高点跌幅已跌去四成。拼多多很有可能会步入阿里的后尘,被反垄断法精准打击,毕竟别的不说,就那个明目张胆违反广告法的“砍一刀”页面,如果有关部门较真调查的话,拼多多得凉透。 反垄断是为了行业更加有序地发展,这个我是非常赞同监管层的做法。 拼多多这些年的成长速度,一路超乎大家的想象。马云以前说拿着望眼镜找不到竞争对手。拼多多的出现至少让阿里巴巴着急了,直接出了淘宝特价版来应对。但还是被拼多多在年初碾压了,流量一直是阿里系电商引以为傲的东西,但是拼多多出道6年就能力压淘宝成为年活跃人数第一! 看着花团锦簇的拼多多像窜火箭一样的成长,这一切的背后是它采取的病毒式社交散播营销模式,还有层出不穷的套路规则,而且拼多多还有一个淘宝早期存在的问题,那就是假货猖獗,开店门槛低导致店铺质量参差不齐。消费者满意度不高。 还有就是刷单严重,拼多多正在努力地摆脱淘宝的影子,但是底层的小商家也难逃淘宝厄运,后面的流量算法还是会向淘宝看齐,所以才会有那么多拼多多商家急吼吼的刷单。谁也不想落于人后。 有消息称拼多多一年收到的投诉比其他几大平台加起来都多,飞速扩张的同时也留下了一地鸡毛。因此才会有上海消保的这次约谈。 上海市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维,要从保护消费者合法权益的角度,真正落实平台主体责任。 一是强化对商户的资质审核,杜绝假冒伪劣产品的上线; 二是要诚信履约,对商家的虚假发货、强制砍单等行为绝不姑息、严肃处置; 三是切实履行好平台在消费者权益保护方面的责任。对于消费者的投诉,要做到应收尽收并及时妥善处理; 四是平台不能够依仗其市场优势地位,提高中间环节收费,增加消费者与商户的不合理负担; 五是平台应对照相关法律法规的要求,纠正其在拉新活动中存在的虚假、诱导等行为。 拼多多被约谈完全是意料之中的事情,一个平台发展得如此之快,很多方面实力都还没有跟上,希望它能好好沉淀,回归到电商平台的本质,给消费者提供更好的购物体验。 以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同电商资讯! |
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