抖音小店中不乏售卖美妆、个护等产品的商家，相信商家会遇到用产品过敏的买家。为了维护买家的权益，提升用户对商家信任，抖音商家可以选择开通“过敏险”，想了解抖音小店过敏险在哪里开通，以及相应保费收费标准的，下面就一起来看看吧。

一、抖音过敏险的介绍

1、说明

过敏险是消费者由于使用了商家销售的带有“过敏包退”标识的产品导致过敏，并因此向商家申请退款成功后，商家向保险公司提出理赔申请，保险公司对商家退款损失提供补偿的保险服务。

过敏险是一种补偿性质的保险，在商家向消费者因过敏问题退款后弥补一定的损失，不同sku的理赔金额是系统根据消费者对sku的1个商品的实际支付金额来计算的，并非全额理赔。

2、好处

（1）商品详情页等展示“过敏包退”标识，提升客户保障权益，促进下单转化。

（2）客户因过敏申请退款成功后，保司将根据保险合同约定的保险金额向商家理赔，降低商家的经营成本。

（3）提升客户过敏维权效率，减少投诉纠纷，优化消费体验。

3、开通入口

过敏险可通过抖音商家保障中心，找到【过敏险】->选择【查看详情】->点击【立即加入】；在同样的位置即可解约过敏险。

二、抖音过敏险的保费标准

1、收取条件

保费按单收取，每笔实物订单商家在线确认发货后，系统自动将从商家合众账户里扣除保费，如未发货，则不收取保费。

2、收取标准

每笔保单的保费=订单中不同sku的保费之和；

每个sku保费=单个商品实际支付金额（不含积分、优惠券、红包、兑换券以及支付时的折扣等）*品类调整系数*费率；

费率与商家过敏出险率对应，出险率 = 近90天内选择【使用后过敏】完成（仅退款+退货退款）的订单数 / 近90天内完成支付的订单数，若90天内过敏出险率为0，即「使用后过敏」售后问题订单数量为0，则按最低出险率对应的费率计算保费（保司可能对品类调整系数和费率进行调整，并另行公示）。

注：保费不足0.2元的保单以0.2元作为收费标准。

【过敏包退险费率】：

【过敏包退险品类调整系数】：

3、保费收取案例

案例1：

客户下单一件实付金额200元的润肤面膜（对应过敏包退品类调整系数为2.2），下单商品所属商家近90天的过敏退货率是0.01%（对应过敏包退险费率0.06%）。该笔订单的保费=商品订单实付金额（200）*过敏包退品类调整系数（2.2）*过敏包退险费率（0.06%）=0.26元；该笔订单保费为0.26元。

案例2：

客户下单一件实付金额300元的变色唇膏（对应过敏包退品类调整系数为0.4），下单商品所属商家近90天的过敏退货率是0.07%（对应过敏包退险费率0.15%）。该笔订单的保费=商品订单实付金额（300）*过敏包退品类调整系数（0.4）*过敏包退险费率（0.15%）=0.18元；由于保费不足0.2元的保单以0.2元作为收费标准。该笔订单保费为0.2元。

案例3：

客户下单含5件实付金额300元遮瑕气垫（对应过敏包退品类调整系数为1）和2件实付金额为400元的抗皱眼膜（对应过敏包退品类调整系数为2.2），下单商品所属商家近90天的过敏退货率是0.02%（对应过敏包退险费率0.06%）。则该笔订单的保费=1件遮瑕气垫实付金额（400）* 气垫过敏包退品类调整系数（1）* 过敏包退险费率（0.06%）+ 1件抗皱眼膜实付金额（200）* 气垫过敏包退品类调整系数（2.2）* 过敏包退险费率（0.06%）=0.5元。该笔订单保费为0.5元。

三、抖音过敏险的FAQ

1、加入后，什么时候为每一笔订单投保？

商家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。

2、过敏险可以开具发票吗？

可以，过敏险发票支持电脑端自助开具，您可点击抖音商家保障中心「发票管理」->【过敏险】，开票信息提交后点击「继续开票」申请完成后，会显示开票记录，保险公司处理后会展示纸质发票寄送的物流单号。

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