对于运营来说，销量突然下降，甚至出现滞销的情况是非常严重，很多时候找不到销量下降的原因。今天给大家分享文章就总结一下亚马逊销量突然下降的原因都有哪些，希望可以帮助到大家！

主要有内部原因和外部原因引起销量突然下跌。

影响销量的外部因素

1.Listing频繁优化和更改类目

频繁修改Listing 会让listing的排名权重重新排序，高频率的优化会打破listing内在的稳定性，这就是为什么很多卖家会反映修改listing之后排名和销量会双双下降，原因就是原本的权重大于调整后的权重，排名自然而然就下降了。改变类目也会导致亚马逊A9算法重新匹配该产品的关键词和你的目标客户，这样流量也会发生变化，有的可能会变好，有的可能会变坏。如果你的产品目前流量比较稳定，没有特殊情况，千万不要轻易修改listing的任何东西。

2.产品曝光，关键词优化

如果你的产品曝光度越来越低，产品自然排名也越来越低，说明你的曝光度在不断降低，流量在流失，订单量也在下降。产品曝光减少的原因之一跟关键词有很大关系，可以试着去优化关键词，提高产品的自然排名，以此来抢占更多的流量，获得更多的曝光度，由此获得更多的订单。

3.产品投诉

如果你的产品一旦收到投诉，特别是产品的安全问题，或者侵权问题，这些在亚马逊审核当中是非常严格的，即使销量再好，一旦遇到此类的投诉，链接就没希望了。如果你最近收到产品投诉，亚马逊会把你的listing做降权处理。比如有的的产品，权重无形中降低了。表现为产品数量减少，流量减少，bsr排名降低。卖家需及时关注亚马逊的一些政策变化等，遇到投诉时，及时处理，及时止损。

4.广告活动促销影响

做产品折扣和赠品活动。卖家习惯通过广告来增加产品订单量，一旦没了广告，自然流量就会减少，因此卖家要想办法增加自然订单占比，避免广告高成本被动运营。

还有很多时候，卖家都会通过促销来刺激销量和提高产品的曝光度，结束之后，或多或少都会对销量造成影响。

5.退货率高、产品断货等

退货和断货问题，也是影响销量的重要因素，因为退货率太高，断货久都会影响listing的权重，而断货超过三天，甚至可能会直接减少一半的流量。

因此卖家一定要注意这两方面的问题，关注买家退货原因，根据退货原因去优化产品，尽可能将退货数量降到最低。

6.ODR（订单缺陷率）升高，绩效问题

绩效评价降低，如回复邮件是否及时，ODR，退费率提高。(超过24小时后，点击垃圾邮件再回复。不要一直回复。如果是退货问题大部分是因为产品质量问题，因此也需要提高产品品质)

影响销量的外部因素

一、产品被恶意跟卖

被其他卖家恶意跟卖，导致丢失了黄金购物车，被竞争对手挂new model 在产品页，导致单量大幅度下跌，为做好防跟卖及被跟卖后投诉，做好品牌备案非常重要，如何解决跟卖一直是卖家很苦恼的问题，我们遇到跟卖，首先要看看是什么原因导致黄金购物车被抢，开case处理。

如果是品牌备案的店铺对跟卖进行投诉，短则半小时，多则24小时，跟卖就会消失的无影无踪。卖家也可以通过透明计划预防跟卖。

二、链接出现差评

在亚马逊，差评可谓是“销量杀手”，特别对于新品而言，如果第一条review是差评，直接导致卖家精心优化的Listing毫无效果，若累积太多，甚至可能还有封店的风险。所以为了增加好评，修改差评，通过邮件和客户沟通。先搞清楚给你差评的原因是什么。

三、季节性产品

你的产品属于季节性产品或者节假日产品，原因是：季节性产品会随着季节的推移导致销量不稳定，而节假日产品属于一次性消耗品，只在节假日才会火爆，比如万圣节、感恩节、圣诞节。

四、竞争对手在短时间之内多次参与秒杀活动

因为整个平台和对应类目的流量是相对固定的，若竞争对手短时间为了冲刺排名，不断的上秒杀冲销量，那么短期内你的listing销量必然下跌，所以及时关注对手的销量情况，也是每位亚马逊运营每天的日常工作。

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