《淘宝规则》

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第六十七条 不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：

（一） 卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；

（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；

（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。

若发生上述任一行为，淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除，每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。

第六十七条 不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：

（一）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；

（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；

（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。

若卖家发生上述任一行为的，淘宝将对其所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除。同时，淘宝将按照如下规定对卖家进行处理：

（一）卖家不当使用他人权利的，每次扣2分；

（二）卖家不当使用他人权利情节严重的，每次扣6分，情节严重达三次及以上的每次扣48分；

（三）卖家不当使用他人权利情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。

同一权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。

同时，淘宝将视情节严重程度采取查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、全店或单个商品监管等处理措施。

《不当使用他人权利规则实施细则》

变更前

变更后

一、“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？

      是指除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利侵权。

一、“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？

       包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版），专利权等法律规定的权利。

二、为什么“同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉”？

       因处理投诉和卖家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人在三天之内就同一卖家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

       同时，同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉（包括但不仅限于：专利权，版权，商标权）视为一次投诉。

       此规定旨在鼓励投诉人一次列明被投诉卖家店铺中存在的所有侵权信息，提高投诉处理效率。

二、 为什么“同一权利人就同一权利在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉”？

       因处理投诉和卖家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一卖家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

其中，同一权利人即指同一投诉人，包括同一阿里巴巴集团知识产权保护平台用户账号（ID）、同一淘宝账户等；“三天”中的“天”起算点以处罚执行时间为准。

       此规定旨在鼓励权利人一次列明被投诉卖家店铺中存在的所有侵权信息，提高投诉处理效率。