挖墙角，抢客户，已经屡见不鲜，能力强者胜。

生意场上，遇到同行抢客户，这是常有的事，近期在知乎上看到过一篇关于客户被抢的案例：

事情大概是这样的，A原先有个老客户，最近找了他们同行的一家贸易公司，这家公司呢，刚好在A生产大批量货物的工厂，他们知道A与该客户之间有比较大的订单往来，所以就报了超低的价格来抢订单，而且还从工厂拿走了A公司的原料去打样，结果就是客户转移合作对象了。

对于这样以报低价来跟同行抢订单的对手，应该采取什么样的措施应对呢？

今天就跟大家讲讲具体策略，当然，这也是从一位外贸大神的分享中悟出来的，希望能给大家带来些许帮助。

措施一：

要跟工厂反应，将具体情况如实告知，最好签个保密协议，有些敏感的或者需要保密的区域，不要让的外贸公司参观，如仓库、包装材料堆放区等等。

同行对彼此之间的产品和报价其实都有一定的了解，在给报价前，他们都会事先把这些事情调查好，以防客户提出哪家公司的产品和价格较好较低时，你可以及时应对。所以，告知工厂对仓库、材料堆放区域进行管理是非常有必要的。

措施二：

如果你们公司实力强大，合作客户是个大客户的话，不妨租个小仓库，找包装厂做纸箱，让工厂发大编织袋过来，自己找人装箱，就是麻烦了点。如果有条件限制，那就等工厂货到仓库后让仓库去贴外箱唛头。

有的公司就是这样做的，将贴唛和分唛服务分开，多加一点费用就可以了，货送到你们货代的仓库，指定货代只负责报关订舱。这样还是挺好使的一招。

措施三：

跟工厂协调，注册一家跟工厂名字差不多的离岸公司，一来提升客户信任感，而来方便客户看厂。

措施四：

开发新的供应商非常有必要，外贸公司如果只要合作的供应商，遇到问题时，很容易出差错。就如上面那种情况，其实可以去找另外一家价格更有优势、配合态度更好的工厂合作试试。

措施五：

如果对手报了低价，客户还未答应的情况下，他一定会找你砍价，这时就要看你的话术和情商了。

要告诉客户：

中国没有最低价格，只有越来越低的价格。

基于我们的质量，我们的利润很低。如果我们削减0.70美元/箱，无法保持合理的利润，那么订单将被我们的财务部门拒绝。因为这并不意味着接受这个订单，它只会让我们的工人感到疲倦并占用资金。

如果我们强迫自己接受这个订单，我们可能不得不降低质量以平均成本。

因此，请再次评估我们的价格。如果真的很难下订单，我们希望我们能与您合作。感谢您的支持。

低价意味着风险较高！人往往都有这样的思想，所以，在跟客户谈判时，可以讲这个风险性也说下：比如品质不过关、信誉会受损等都是低价伴随的潜在风险

有的客户很在意质量，宁愿买贵一点的，也不要质量差的，特别是大客户。不然买过去，被投诉了，对客户来说，经济和声誉受损是相当的伤害。

很多欧美客户便是如此，他们更认同质量较好的产品。其实中国供应商那么多，参差不齐，客户做贸易那么多年，其中道理也是非常明白的。很多时候重大的损失都来自于原则问题没有坚持，你这么说客户有可能会有感触。

措施六：

在跟客户谈原则性问题时，别忘记对就客户进行安抚，态度放低一点，跟客户进行朋友间的友好交谈，取得客户的好感，即便最后客户一意孤行不下单，也能在客户超多的供应商里留下深刻的印象，下次再有订单时，他们第一时间想到的就是你。

同时，以理说事，做分析，比如相比之下，价格虽然多付出了，但却能保证质量，避免被投诉，节省精力和时间，还能建立起良好口碑和形象，在市场上占据一席之地，名声打出去了，不怕没有人上门来，这样反而促进销售量。

分析下来，让客户感觉你是在为他考虑，瞬间好感倍增。

总之呢，全球市场那么大，难免对遇到许多竞争对手。外贸小伙伴们多积累经验，学些技巧，通过别人的经验来提高自己的应对能力，相信定能从中走出一条光明大道来。

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