小红书是一款非常受欢迎的社交分享平台,特别是对于年轻人来说。 如果你是刚刚注册小红书的用户,也许对小红书底部的Tab习以为常,“视频”栏目本来不就在App底部不是吗? 但如果你是小红书老用户,那么可能对这样的布局,确实有点不习惯,明明底部Tab应该是“购物”才对。 从去年开始部分小红书用户App的底部就已经开始是视频了,到今年,已经绝大部分用户底部Tab都是视频了,有些自媒体发文称小红书已经彻底用视频替换购物的说法,是 不准确的。 经过测试,我们发现新注册用户是视频,而部分老用户还依然是购物,虽然同一个软件版本,但只要切换账号,界面就会不同。 这说明什么呢?说明小红书此项决策,仍然处于内测期,而非全量上线,但目前隐隐有倾向于视频的趋势,可能最终视频会全量替代购物。 为什么小红书的核心入口从“购物”变为了“视频”?视频和购物哪个才是小红书最好的选择?今天我们来聊聊这个问题。(注:底部Tab变为视频后,购物商城没有下线, 只是移动到顶部稍不明显的选项卡上了) 01 一切都是流量惹的祸所有的产品调整都有原因,要不然是为了用户体验,要不然就是生意,成年人的世界里,自然生意的占比更多些。 视频流到底对平台有什么好处?让小红书不惜挪走购物? 1)更多的用户停留时间比游戏还要杀时间的利器,我相信大家一定会喊出抖音。 例如点开抖音想花个1分钟了解点什么新闻,结果关闭了抖音发现1个小时过去了,这正是因为抖音的视频流产品机制导致的,小手轻轻一点,新的内容跳脱而出,甭管你想不 想看,等你意识到的时候,它都播上好几秒了,按照抖音的内容制作逻辑,前几秒决定用户会不会被视频所吸引,所以内容的浑身解数都用在视频的前几秒了,用户也自然就 被吸引了。 等你意识到不对,决定这肯定是最后看一条了,看完再也不看了,你会发现下一条又出来了,再次陷入到视频的循环里,一条接一条。 在用户的时间是常量的情况下,竞争必然是零和游戏,抖音侵占了用户的时间,其他的平台用户时间自然也就会少一点。 所以为了让用户更加沉浸,抢占用户的更多时间,小红书也不得不做出这样的改变,毕竟有流量才有的谈商业模式,没流量什么商业模式也都是空谈。 2)更多的内容消耗以小红书为主的社区型平台用户内容消费路径为:曝光-点击-互动 意味着一篇笔记产生用户互动,用户至少要做出2次选择,例如平台曝光后,用户才能看见这篇笔记,但同时也会看见许多其他的笔记,用户需要在几篇几十篇甚至几百篇里 挑中了这篇笔记点击进去才行,然后用户进入笔记后还要判断这篇笔记是不是够好,然后才会做出互动的行为。 但以抖音为主的视频流模式的用户内容消费路径为:互动 是的,你没看错,用户直接就进入了用户内容消费路径的最后一步,根本没有曝光和点击,平台只要推荐了就等于用户阅读了,用户只需要对内容表达OK或者不OK就行了, 这大大的缩短了用户消费内容的决策成本,同时也加速了内容消费的速度。 换言之,相同时间内,例如抖音的用户可以看10篇内容,小红书可能就只能看3篇。 我们在往下多想一点点,例如抖音的一个用户刷1小时可以看10篇内容,小红书只能看3篇,那么如果是在有1亿用户的情况下呢?就可以额外多出7亿的阅读次数,按照小红书 现在的薯条曝光价格75元约5000次曝光,按照笔记点击率10%的情况下计算,这可是过亿元价值的流量。 不管是小红书的种草逻辑还是抖音的兴趣电商逻辑,都是内容被用户消费后才会产生效果,而不仅仅是把内容发出去而已,所以视频流模式,能大大提升小红书的内容消费速 度以及本质的内容消费数。 例如,按照这种逻辑,博主端或者品牌端就会明显感知到笔记阅读更多了,互动更高了。 02 小红书的第二增长曲线视频流有着不错的优点,刚才我们已经聊过了,而且这种逻辑已经被抖音所验证,所以无论是理想和现实,小红书都有道理这么做。 但购物呢?视频流是不是一定比商城更有意义?这点要从流量的最终价值来看。 当下的内容平台大部分收益都是消费品牌贡献的,这也意味着最终要导向消费,导向购物,作为一个内容型平台,用流量为品牌赋能,这是极大的价值体现,但如果你本身就 能卖货呢.....就像条条大路通罗马,但没想到人家出生就住罗马。 所以如果小红书是电商,那么流量直接转化为销售额,也是一种弯道超车,毕竟别的内容平台路径是:流量-内容-购物,而小红书是直接购物。 这是不是有点像抖音省去了曝光和点击?直接来到了最后一步?没错,所以购物当然比视频流更有价值。 只不过有个前提,前提是这个逻辑能不能跑通,例如抖音跑通了视频流逻辑,有了更多的阅读,但可惜的是小红书却没跑通电商,让用户购物。 所有人都知道小红书的“阳谋”,社区内决策,商城内购物,小红书这么做的底气和所依赖的是用户使用路径更近,总比跳转到其他电商平台再去搜索要简单的多,方便的 多,这倒是合情合理,哪怕以漏网之鱼的想法来算,总该有些用户会来小红书商城购物吧,随着时间的过渡,那么购物的会越来越多,用户习惯自然也会形成。 只是可惜,战略维度算盘打的叮当响,但电商的底层基建却没跟上速度,电商的基建是什么?就是东西要全,选择要足够丰富,但小红书的电商Sku却始终不够多,想购买的 一些产品,在小红书上很多都没有,第一次搜索没有,第二次搜索没有,用户还会来第三次吗?当然不会了。 诚然,我知道小红书在这方面已经很努力了,比如开店0门槛,更快的结算周期,拓宽入驻类目等,都是为了让商家增速加快,让Sku快速变多,但这却导致了另一个问题,就 是低质商品,一进入购物页面,妥妥的感觉进入了山寨小商品市场。 我知道,商品是算法推荐的,根据我日常的浏览匹配的是吧,但关键问题我是个新注册的号,这里面很多30来块钱从未听过品牌的衣服,详情页模糊到看不清文字的香皂,看 了之后,真的再也不想进入这个界面任何一次。 当然,我还知道,其他电商平台也有这些商品,为什么不说?因为人家能搜,能按照类目筛,你想要的东西,这里找的到,为什么小红书不做货架展示?那就是Sku不够多的 锅了,商品少当然做不了货架,货架是要给用户筛选能力的。 因为商品少,所以小红书想鼓励商家加入,所以放宽了门槛,导致了低质商品进入,用户进入商城,认为质量太差,不来看商城,因此没人买,没人买,就更没商家来小红书 做电商了,是不是死循环了? 如果一个商家被平台反复折腾两次,那么下一次,他一定不会配合,据我的观察,大部分的商家是还没有在小红书开过店做过运营的,所以给小红书的折腾的机会,其实还剩 一次,只要这次上架速度够快,商品质量够精,小红书电商未必就没有机会。 但这样的机会,目前来看,小红书是不想要的,因为前文已经说过,重心已经转移到“视频”,也就是日活不变的情况下,以提高人均阅读的方式,来复制抖音的神迹。 但小红书的用户吃这套吗?我个人觉得也不见得,当年小红书与抖音的用户重合度远比抖音与快手的重合度高很多,为什么小红书走出了特色之路,在抖音的绞杀下丝毫不 动,快手却只能逐渐销声匿迹?有没有一种可能,是小红书的用户并不喜欢抖音的内容和产品模式?所以小红书成为了这群人的乌托邦?哪怕只是一天中一个小时的乌托邦。 这种逻辑完全有可能,小红书为什么成为了消费决策的代表,我觉得与其双列的产品逻辑和图文形态不无关系,双列信息流需要用户不断的做决策,图文方便用户极速浏览获 取超大信息量,虽然损失了单个用户的内容消费量,但却提升了解决用户消费决策需求的速度,这样的消费决策内容越来越多,也使得小红书成为了物质丰盛且溢出时代市面 上最好用的消费决策产品,没有之一。 这也是小红书的最强护城河,是抖音在当下形态,根本无法复制的奇迹,是微博绞尽脑汁都无法撼动的KOC生态。 但现在奔向视频流的小红书,却抛弃了护城河,这有点什么感觉呢?好像中了特洛伊木马,自己把人头给送了,抖音万万没想到,是敌人自己打败了自己。 小红书的“社区产品”现在是一把手,所有的商业产品和商业策略都围绕社区展开,这没什么好说的,有好家庭背景非要打工创业才是真奇怪。 但谁应该是小红书的第二曲线?同为内容产品的“视频流”吗?我觉得不太对,这抢了自己的基本盘,属于自废武功,但若是把视频流合并到现在的首页里,成为社区内容的 一种新的浏览方式,我觉得倒是合情合理,但他不能是老二,也不该在Tab这么强的入口破坏对用户的印象。 不过,要是按照数据结论做决策,视频流占第二当然合情合理,但短时的数据增长能代表小红书未来的发展趋势吗?当用户认为用户刷小红书等于刷抖音时,又是一种什么数 据表现?请回答我,用户为什么不直接去看抖音?(注:当内容变为视频流时,创作者不可避免的要优化自己的内容结构,必须为了获取流量调整内容表达方式,开头3s来个 惊天大逆转是必须的,这不是“抖音”天然风格,只是为了匹配这种产品结构,高效获取流量,被逼出来的) 但要是保持现有的“购物”就是最优解吗?我觉得也不是,虽然电商与社区并非同类产品,不会互相影响,但正是因为现存的电商逻辑跑的不那么优秀,所以才有了现在的视 频流,因此,小红书现在急需一种能与社区互相不抢饭碗的产品,一种能够成为小红书第二增长曲线的产品,一种能借助社区优势带给商家商业价值和用户需求价值的产品。 那么,这么牛的产品到底是什么? 何不回归用户价值,沿着用户消费决策的需求继续深入挖一挖呢? 以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同的电商圈动态! |
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