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ChatGPT的突然爆火,情况愈演愈烈,知乎慌乱了

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你有没有使用过ChatGPT,它有没有让你眼前一亮的感觉?

ChatGPT刮起的一阵人工智能热潮,不仅没有随着时间退去,反而愈演愈烈,成为互联网大厂竞逐的香饽饽。

不过,伴随机遇到来的还有危险,尤其是对于知乎来说,ChatGPT“危”的成分要比“机”大得多。

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ChatGPT会取代知乎吗?

ChatGPT作为一种智能的聊天机器人,目前主要以“问答”这种形式工作。你对它提出一个问题,它能给出一个相当靠谱的答案。这不免令人想起了问答社区知乎。

因此有人认为,ChatGPT的出现,会对知乎产生巨大冲击,甚至最终取代知乎。

但事实果真如此吗?其实了解ChatGPT的人都知道,它的优势是对内容的检索和筛选,对现成的答案进行整理和汇总,节省人们查找内容的时间。至少现阶段的ChatGPT,还

没有完全原创的能力。

而原创内容,则是知乎的核心竞争力。虽然相比十年前知乎的内容多了很多“水分”,但知乎依旧是当前中文互联网最优质的内容平台之一,知乎上很多专业人士的回答一直

具有很高的参考价值,时长一语惊醒梦中人。

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尤其是对于一些开放性的问题,总有人能给出新颖的观点,这是ChatGPT做不到的。比如体验类的问题,测评一款手机,用户想知道的是真人的使用感受,而不是一遍遍复读

参数;还有评价类的问题,评价一部电影好坏,用户有时候就是需要偏激的观点寻找认同,而不是一碗水端平的客观回答。

一言以蔽之,知乎的优势在于“创新”。即使很多人把知乎称为“编乎”,“分享你刚编的故事”,但不得不承认编故事也是需要创新能力的,虚假的故事经常掺杂真实的人

生体验,ChatGPT最多能把这些故事“抄”过来,或者把几个故事缝合起来,但无法凭空产出故事。

单凭这一点,ChatGPT就无法取代知乎。内容社区需要源源不断的新内容维持它的活力,人工创作的内容包含着作者的感性思维和审美情趣,这是纯理性的人工智能达不到的。

所以,在内容生产方面,说ChatGPT对知乎造成冲击还为时尚早。

那么,为什么还说ChatGPT会对知乎带来危机呢?

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人工智能这条路上,知乎掉队了

人工智能来了不可怕,可怕的是知乎没有用好人工智能。

实际上,如果正确使用ChatGPT,它能知乎带来不少好处。

当你问ChatGPT“ChatGPT会对知乎造成怎样的冲击”时,它会这样回答:

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可以看到,连ChatGPT自己都知道,人工智能有利于提升知乎上面的问题质量。人工智能的算法能将低质量的问题自动过滤,识别出复制粘贴的内容和同样由人工智能回答的

内容,可谓解铃还须系铃人。

另一方面,知乎的检索系统也很需要人工智能。常用知乎的朋友都知道,知乎很难搜出优质答案,而且一模一样的问题经常有多个,排序混乱。人工智能则能帮助“小管家”

将同类问题合并,优化排序规则,给用户更好的浏览体验。

总之,人工智能只是一个工具,对自身有利有弊,完全看如何使用它。那么,知乎能用好这个工具吗?我们不妨看看知乎的创始人周源对ChatGPT的态度。

周源最近表示,为避免对未成年人负面影响,建议ChatGPT相关技术设定年龄限制和过滤机制,确保未成年人无法接触到不适宜的内容。

很难想象,作为知乎的创始人,谈到ChatGPT时不谈如何加以利用,或者推出自己的ChatGPT,而是限制这种技术的使用。而且目前ChatGPT自身已经对不适宜的内容做出了

限制,从他的发言来看,很可能并没有深入使用过ChatGPT。

创始人的事业往往决定了一个公司发展的上限,从这一看到知乎的前景很令人担忧,这种担忧也直接体现在了股价上。一个月前因ChatGPT概念火爆提升的股价,在后面几天

又跌了回去,目前股价仅1.32美元。

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更重要的是,知乎缺乏开发人工智能所必需的技术和设施,属于起步阶段,相比之下其他大厂已经在人工智能领域有了一定成果。比如百度已经具备了芯片层、框架层、模型

层和应用层的四层全栈能力,已经获得人工智能市场的入场资格。

尚处于观望阶段的知乎,不知能否赶上人工智能这趟高速列车。

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知乎的护城河还不够深

知乎虽然不太可能被ChatGPT取代,但却很有可能被其他互联网产品取代。

比如小红书作为一个新兴的内容社区,已经在生活相关的领域抢占了用户心智,成为人们查询答案的首选。以“旅游”话题为例,小红书上的旅游攻略排版简洁,图文并茂,

很符合轻度旅游受众需求。反观知乎上的内容日益空洞化,很多优质内容都是四五年前的,缺乏新鲜血液,导致用户流失。

至于用户流失的根源,还是知乎的“护城河”不够深。为了实现盈利,知乎过早加快了商业化的进程,开展了广告、电商、知识付费等业务,虽然扩大了用户基数,但也降低

了内容质量,口碑大不如从前。

我们不妨拿国外的“知乎”quora做个比较。为了保持内容质量,quora对问题的审核非常严格,连首字母没大写、没加问号都会被限流,工作人员也会定期清理一些“不友

善”的内容。更重要的是quora没有急于盈利,而是保持内容的严谨性,避免平台内容走向娱乐化。而知乎上面的“认真”答案越来越少,刨根问底的“知乎精神”也在慢慢

消散。

其实不只是知乎,国内很多互联网产品都过于“功利”了。以人工智能产品为例,百度的聊天机器人刚能对话,就被用于小度AI及其家电衍生物;阿里的对话机器人刚能说

话,就被用于淘宝客服机器人。就像一个小孩刚读完初中就被家里推出门打工赚钱,从而限制了上升空间。

过于注重寻找盈利场景,实现短期套利,忽略了长期价值,这是知乎们的通病。越缺少积累,就越容易被替代,人如此,产品亦然。

作者 | 风清

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