文 / 鬼才

现在淘宝越来越重视买家购物体验，点击率则能很好的反映买家对于产品的喜好程度，所以点击率高的产品才能获得淘宝体系的认可，也能得到更多消费者的亲睐，做好点击率是我们在推广产品中首要提升的关键点。

点击率为什么重要？

无论是自然流量宝贝的点击率还是直通车推广获取的点击率都是非常重要，点击率的高低可以直观的反映出宝贝的受欢迎程度，我们在开车前期测款中也是比较看重点击率才去选款的，通过数据分析后选的款推广成功率会更高，点击率始终贯穿于宝贝推广的各个阶段，我们要想把产品推广起来，首先要提升的就是点击率。

点击率不仅在选款上为我们提供方向，并且在优化产品、提升销量与排名、降低ppc、提升质量得分等方面都能提供优化方向，在提升宝贝点击率后才能进一步提升转化率，宝贝销量提升权重也会随之提高，进而产品的排名就会靠前，宝贝推广就会进入良性循环，店铺有一款产品做起来后，整个店铺都会受益，实现整店盈利。

接下来我主要从直通车推广的角度聊一下影响点击率的关键因素及提升的对应方法：

1、推广标题

直通车标题可以有20个字，某种程度上标题是会起到吸引点击的关键作用，标题中尽量含有高转化的关键词以及宝贝的核心属性词，一方面可以提升点击率，另一方面标题中含有的关键词，宝贝和店铺是会得到加权的，我们不能放弃每个关键词加权的机会，这有利于关键词质量得分的提升。

标题每个占位都很重要，尽量不要用空格和特殊符号浪费字符，关键词一定是要精挑细选，转化率和点击率数据都要高于行业均值以上，无线端的还可以参考下无线端搜索列表的短标题，这些短标题包含的关键词都是系统根据历史数据筛选出的行业优质关键词。

一个好的标题，要尽量包含以下几点：

①核心关键词：这关系到引流的精准度以及自然流量的提升，核心关键词是能体现宝贝主要属性的关键词，是流量和转化的主要来源，一个宝贝的核心关键词不会很多，能培养几个就能有较好的推广效果。

②促销信息：消费者都喜好促销活动，促销起到一种催化剂的作用，标题中加入一些促销信息，能快速提起买家兴趣，让买家有点击进来的欲望，比如秒杀、折扣、满减等，对提升点击率有帮助。

③数字元素：在一串文字中，数字就会格外显眼，比如标题中加入低至9.9，或者满减促销信息的直接体现，比如满199减100，可以快速吸引买家眼球，让读者看到关键信息，相信点击会有提升。

标题也跟推广图一样要经过测试，用相同的推广图不同的标题去测试，留下点击率更好的。标题也要随着宝贝不同推广时期去优化，推广前期标题以精准长尾词为主，到推广后期就要加入一些热词。当然宝贝推广进入稳定阶段不要随意且频繁地更改标题，如果要改动，一次更改关键词的个数不要太多，以免影响标题的历史权重。

2、投放平台

直通车投放是投放pc端还是无线端，是只投放站内还是也开启站外，投放计划是否要开启定向推广，这都需要我们去判断，开启不同的投放平台，投放效果会有大大的不同。

就目前的形势来看，我一般操作方法是前期只开站内和无线端，无线端由于手机屏幕的限制，每屏展现的宝贝数量少，竞争就会相比pc端小很多，同样的展现机会无线端宝贝被点击的频率就会高很多，所以无线端相比pc端点击率都会高很多，这用于前期培养点击率是非常合适的。对于现在无线端权重不断增加的情况，在投放时无线折扣拉大些，或者直接提高无线关键词的出价会更快提升点击率。

站外和定向要看情况去开启，一般在计划推广初期和新品推广的时候都是不开启的，毕竟相比站内平台这些流量相对不精准，不利于计划权重的培养，点击率和转化率也会比较低。当宝贝推广进入稳定阶段，并且有一定销量和权重基础之后再去开启定向和站外，数据就会好很多。店铺有活动的时候也可以去开启，活动期间店铺数据都会比较好，引入更多的流量，有利于吸引买家点击，促进消费者成交。

3、投放时间

这就是直通车分时折扣的设置，一天24小时内流量的高低会有较大差异，这由消费者习惯的购物时段来决定，不同类目产品背后的消费群体不同，购物时段也会不同。一般情况下我们都是选择在自身店铺的流量高峰期设置较高的折扣，来提升高峰流量阶段宝贝流量的获取能力，从而去提高点击率。一般类目流量高峰期都集中在晚上8点到11点，白天情况不均，这要自己去分析店铺数据，根据自己店铺的时间流量情况去设置。

开启不同投放平台流量分布也会不同，现在一般都是比较偏重无线端，无线端则一般都是比较碎片化的时间，下单高峰则是晚上，在分析数据的时候pc端和无线端分开来看。另外当自身宝贝相比同行无论是从销量还是评价都差距较大时，不妨试试避开行业的流量高峰时段，这样你的宝贝在同时段竞争力会有所提升，避开强大竞争对手，突出自身产品优势，可能会得到更好的效果。

4、投放地域

跟投放时间相同，主力购买人群也存在地区的差异，每个地区对于产品的需求和喜好度不同，需求度差别较明显的就是季节差异明显的产品，由于天气、温度的不同，如果你是季节性产品当然就要投放符合产品需求的地区，点击率和转化率才会高。

投放地域设置时，我们就要去分析地域流量分布情况，可以通过流量解析、阿里指数或者直通车地域报表来分析，计划初期可以只投放点击和转化前十的地区，这样有利于计划的快速提升。国外和港澳台一般都是不投放的，运费太高，另外就是一些偏远地区，点击特别少的地区和同行产品生产聚集地，这些地区都关闭，没有必要投放。

下图是直通车报表的地域列表，我们要参考最少30天的数据报表，短时间内的参考性不高，从报表中很明显地可以对比展现、花费、投入产出比等数据，将部分高花费但是没有转化的地域关闭，提高引流的精准性。

5、人群溢价

搜索人群对于提高引流的精准度是非常有效的一个手段，我们都知道把点击率高的人群溢价调高能获得更多优质流量，所以说人群溢价控制的好点击率就会高好几倍。通常来说优质访客人群是最为优质精准的。下面我们来详细分析一下店铺的各个人群：

①优质访客人群

浏览未购买店内商品的访客：这部分顾客说明是对店内产品有兴趣的，再次对这部分人进行营销，点击率也会不错，可能转化上还需要一些催化剂，比如一些促销刺激。

购买过店内商品的访客：这些已经是我们的客户，还需要再次营销，增加客户粘度，使之成为活跃的老客户，店铺上新和有活动促销时比较容易促进再转化。

店内商品放入购物车的访客：这部分用户点击率和转化可能都比较高了，可以高溢价，让顾客记得你的产品。

收藏过店内商品的访客：这部分买家也是很优质的，对产品感兴趣，适当营销促进下单，点击率很高。

优质访客人群点击率和转化率都会比较高，可以进行高溢价把握这部分优质流量，但是对于店铺本身流量基础不好的店铺，这部分访客就非常少了，所以即使高溢价投放也不会有效果，所以高溢价比较适用于店铺流量基础较好的店铺。另外，相似店铺访客也是比较优质的，需要自己去分析跟自身宝贝店铺相似度，投放这些相似店铺的人群，也会获得不错的点击率。

②自定义人群

自定义人群就要求你对自己产品的主要购买力人群有清楚的认知，自定义圈定的条件越符合购买人群，引进的流量越精准，点击率也会越高。可以先从生意参谋分析下买家人群，对他们的消费层级、性别、购买力有明确定位。你也可以通过测试的方式，定义多个人群，每个人群定义一个变量，这样经过投放后我们就可以统计出哪个变量人群的点击率更高，然后把这几种变量再合起来成为一个自定义人群，圈定的流量点击率就会提升很多。

搜索人群这块在执行的时候可以关键词低出价，人群高溢价去执行，对于精准优质人群高溢价是没有太大风险的，如果圈定人群较为广泛，这时候可以先溢价20%左右，然后看情况再去慢慢调整溢价，根据数据反馈再做决定。

6、销量影响

销量影响一直存在，虽然最近有消息称销量即将下线，月销热度取而代之，但这个月销热度可想而知销量是占很大比重的，没有销量哪来热度，所以搞好你的产品销量才是王道。在推广时我们可以选择有一定销量基础的产品，对于新品可以想办法先做一些基础销量再去推广。

销量高、评价好的产品总是受欢迎的，消费者的从众心理是不会变的，在提高销量的同时不要忘了产品的评价，销量上去却反而多了好几个差评是得不偿失的，维护好产品的评论，善于诱导买家晒图，提高更多买家对产品的认可，对于提升点击和转化都有帮助。

7、店铺营销

促销活动能很大程度上吸引买家点击，无论是淘宝官方还是很多商家自行都会策划一些活动来提升人气。时不时的搞些活动可以让消费者知道你的店铺处于活跃状态，但注意活动一定要及时更换，看很多店铺年货节过去很久了，现在店铺还挂着年货节的活动，给消费者一种你的店铺无人打理的感觉，这样对你店铺的信赖度也会随之下降，购买欲望会降低，所以要及时更新店铺活动信息。

另外策划的活动不要太复杂，一定要让买家一眼能了解活动，能很快参与进来，活动门槛设置也不要太高，给到买家优惠才能实现活动的价值。你去看各类目排名前几的大店铺，无论是参加官方活动还是店铺自身活动，每个月都少不了的，活动流量已经成为店铺引流的一个重要组成部分。

在宝贝营销中，关联营销是必不可少的，店铺的关联营销一定要设置，这有助于实现流量价值的最大化。无论是免费流量还是付费流量都能更好的增加访客深度，给买家更多选择的机会。

那么如何更好的设置关联呢？关联产品有以下几种方法：

热销关联：全店主推几款产品，给主推款式集中引流，主推的款式相对更有竞争力，能提高买家下单的概率；

互补关联：与点击产品形成搭配的，比如上衣+裤子、口红+眉笔；

相似关联：买家点击进来说明对本款式有一定喜好度，但并不一定完全满意，所以有更多相似风格的产品供买家选择，可以提高转化。

8、其他因素

做好点击不是单纯一方面的因素，有很多因素会无形中影响点击率。所谓店铺是一个整体，每一个环节都是相扣的，认真做好每一个细节，店铺才能全面提升，比如店铺加入消保、提升DSR评分、减少纠纷退款等。

设置收藏有礼、关注有礼：关注店铺送优惠券，既能收获一个新客户，说不定还能促进下单，积累的客户越多，店铺基数越强大，后期店铺上新品、做活动，都能很好的促进转化。

热情的服务：无论是售前还是售后，客服始终是重要的一个部门，售前是客户了解产品的直接渠道，热情的服务认真的解答，消费者怎么会不喜欢呢？销售出去产品能否使之成为忠实客户就要看售后了，有问题及时解决，给客户满意的服务，提升店铺评分。

老顾客维护：粉丝经济时代，我们可以引导客户关注店铺，拉拢顾客建立自己的社群，定期活跃用户，这部分客户永远是你的财富。

提升点击率的方法很多，你需要了解自身的薄弱点，然后去对症下药，这样提升得更有效率。今天的分享就到这里，有问题欢迎骚扰。