老客户回购是对你产品的一种肯定，把握好这波流量，亦能带来一笔财富。

做1688店铺，沉淀老客才是爆发大订单的秘诀所在，每个店铺想要做大做强，都要重视对老客价值的挖掘，那么如何有效召回老客户呢？

一、老客户对店铺的意义

1.新品破零

店铺上新时，针对老客户提供专门的优惠券或赠品，新品破零将是很简单的事，也有助于新品打标；

2.提升店铺回购率，提高权重

老客成交权重高，不但可以稳定地维持店铺销量，更有助于提升店铺和商品权重，获得更多免费流量。

3.有助提升店铺DSR

老客回购本身就是产品质量过关，并感到满意的一种体现。这时候也会更容易给出正面评价，有助于提升店铺动态分。

4.提升店铺客单价

老客对店铺的信任感比较强，更有可能一次性购买多件商品，使店铺获得更高的客单价。

5.降低运营成本，提升利润

多数老客都会有自发的分享推荐行为，可以给店铺带来更多流量，降低引流成本，提升店铺利润。

二、如何有效召回老客

可使用短信营销功能，自动同步客户信息，支持客户条件筛选，提供订单关怀、营销短信、大促活动快速群发等功能，有效帮助商家进行老客召回！

1.短信营销

可以通过条件筛选或手动添加号码的方式，针对老客发送活动营销短信，省时省力，减少运营在输入过程中出现错误的概率。

我们提供短信模板，也支持自定义编辑，可针对不同活动发送不同话术，能更精准的激活老客户。

2.订单关怀

在产生订单后，从下单、物流、收货几个关键点给老客发短信进行提醒，让他们感受到店铺的认真和负责，重要的是通过短信，还可以补充其他营销信息。

订单关怀还含有催付功能，尤其大促期间会有很多买家因各种原因下单而没有付款的情况，但大促付款时间只有24小时，所以大促当天可利用该功能做好催付！

以上就是今天的内容，关注疯狂的美工官网，每天分享不同的电商圈动态！