_{开发信在外贸领域里，是一个非常重要的话题。}

_{真正好的邮件，必须模仿外国人，尤其是那些以英语为母语的客户的行文方式。即使你的邮件写得四平八稳，语法精练，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文，可客户收到以后，还是怎么看怎么别扭，这种情况很多。所以建议给客户写邮件的时候，最好忘记中国人的行文和思维方式，按欧美人的习惯去思考问题，这样才能让客户满意。}

_{到那一天，你随便写一封邮件，当大多数人都看不出这封邮件出自一个中国人之手，你就出师了！}

_{开发信是外贸业务员拓展国外客户的“敲门砖”，是打通与客户合作的第一道门槛。前两期推送里，还分享了写好开发信内容和标题的建议：}

_{1.高回复率的外贸开发信真的有万能模板吗？}

_{2.开发信标题这样写！想让客户不点开你的邮件都难。}

_{但是，很多外贸人，尤其是外贸新人，依然会苦恼为什么自己发送的开发信都石沉大海？也许大多数问题还是完全出在你的外贸开发信里，并且这些基础问题是每个人都可以完全避免的。}

_{所以今天总结一些新手写外贸开发信时最常见的10种错误，你可以对照自查，及时纠正和优化。}

₀₁

_{邮件写得过长}

_{所有外贸人都想让客户对自己的产品感兴趣，因此可能就有很多人会在开发信说很多内容，导致邮件过长。如果写的水平高，客户也许还看几眼，如果只是一味的推产品，客户看不了几个字就会关掉，效果适得其反，让人生厌。所以写开发信时，一定要抓住重点，言简意赅。过去也总结过一份开发信模版内容的共同特征可参考：老外眼里最喜欢的11种开发信。}

₀₂

_{没有明确的主题}

_{有的人写开发信，主题不明确，客户根本没兴趣去打开陌生人的邮件。还有一部分会在写邮件时这样设置主题：“we are the manufacturer of lights”等，客户一看就知道是推销信。站在客户的角度上想，时间是非常宝贵的，那么如何把主题写好，让客户忍不住打开看看，这就是个技术活了。}

_{以下是值得参考的开发信标题，小编按类别做了细分，供参考。}

_{产品+用途}

_{"Labeling machine for Water Bottles"}

_{强调是用于水瓶的贴标}

_{"Rattan Table and Chairs for Outdoor Using"}

_{强调是户外使用}

_{"Dust Cleaner for Industry Area"}

_{强调吸尘器运用于工业领域}

_{问句式，勾起好奇心}

_{"How to choose/ pick the durable LED light? "}

_{强调灯饰耐用。}

_{"How to get the fadeless custom shirts? "}

_{强调衣服来样定做，印刷不会褪色。}

_{"What's a filling machine (with pictures) "}

_{说明机械名字，并且强调附图。}

_{"I called you, but you didn't answer"}

_{告知打过电话，却没回复。可能会勾起好奇心，可能会引起愧疚，也可能直接删除。但总得试一试，结果谁说得准呢。}

_展现优势

_{"Installation for the Blowing Machine in Turkey"}

_{告知已经在土耳其完成吹瓶机安装。}

_{"Final hours! Will you save you 50%?"}

_{节约成本。}

_{"Can you reach your supplier in the midnight? "}

_{反问客户能半夜联系到他的供应商吗？代表你能够，这是你的个人优势。}

_告知消息

_{"New arrival of Mugs from ABC China"}

_{表明新款到货的产品。}

_{"Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya"}

_{告知参展信息，含展会名称、展会摊位、参展国家。}

_{标题中嵌入客户名字，引起注意}

_{"Hello Peter, can you please give me 2 min?"}

_{"Tim, are you fine with your suppliers now? "}

_{实战中，以下几个标题打开率比较高}

_{"somebody recommended I get in touch."}

_{前提：必须是事实中有共同联系的人引荐，介绍。}

_{"Don't sell last year's style. New arrival of XXX."}

_{前提：公司有新品推出，或者在目标客户的市场里算是新产品。}

_{"Sending you an offer for XXX."}

_{前提：这个算是通用标题，它的最佳发送时机是推断出对方正处于采购季，或者获悉对方正在发询盘询价。}

_{"Here is a way to crush your competitor."}

_{前提：通过综合分析后，你比较了解客户市场，甚至是其竞争对手。而你们刚好有优势、方案或者能力，能够帮助他一起占领市场份额。}

_{"目标客户名字+read this email to get benefited."}

_{这算是我发开发信里回复率最高的一个标题了。我想原因应该有两个，一是一般我们看到自己的名字在邮件标题，肯定会很好奇；二是后面的内容，提及到的"get benefited" 让人更加产生点开的兴趣。}

₀₃

_{长篇大论的介绍公司}

_{有人会反问，那是不是完全不写呢？当然不是，如果你的公司有突出的优势，可以写，但是要巧妙的嵌入文章中，这就要看你的水平了。例如，你可以这样写：We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!}

₀₄

_{爱炫耀英文水平}

_{还有一部分人很自恋，多发生在初出茅庐的外贸新手。与其说，他在写开发信，倒不如说他在自我欣赏。总想把文字写得很出彩，各种语法从句层出不穷，还喜欢用冷僻词，最后重点反而被掩盖。其实开发信只需要用最简单的词汇来表达你要表达的东西，一封好的外贸开发信一定是“简洁”、“清楚”、“准确”。包括在日常工作中，给客户的每一封商务邮件，都应该保证简洁明了，条理清晰，主旨明确：必读！外贸商务邮件中必备的英文写作技巧。}

₀₅

_{用奇怪的字体}

_{为了能让客户注意到自己，还有一些人会走“曲线救国”的道路，喜欢用很夸张的字体、颜色，甚至放大、加粗，再用斜体等等来搏出彩。殊不知这种华而不实的噱头反而会掩盖邮件本身的意义，除非是非常着急的事情，否则不要大篇幅大写或加粗。}

₀₆

_{主动语态用得太多}

_{主语用的太多，让人觉得主观意识太强，看的人内心隐约出现抵触心理。如果你仔细琢磨老外的行文方式，很少会充满We、I之类的人称，相反要多用被动语态。}

_{比如：我们明天会寄样品。中国人就会喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 当然这句话没错，但是老外就不一定喜欢。要是他们，通常会这样写：Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态，人称就没有了，很严谨、很真实，不带情感因素。在面对国外客户时，合适的英文表达方式和语句在沟通过程中非常重要。}

₀₇

_{问些毫无意义的话}

_{比如Do you want our products？（你想要我们的产品吗？），就没什么意义。如果客户说No，你怎么回复？而且本身你是做销售的，你希望客户感兴趣，所以你要引起客户的兴趣，而不是成了客户在求你，非你不可。}

_{写开发信一定要清楚一点，现在是买方市场。所以在还没有正式沟通之前，告诉客户你是谁、你做什么、你的优势在那里，清楚表述出这3点，并且留尾吸引客户回复，建立沟通机会慢慢谈才是重点。}

₀₈

_{喜欢用附件和图片}

_{有人在初次给潜在客户写开发信时，就想把自己的产品一下子让客户都知道，所以不但插图还加附件，虽然这样做没什么不好，但是这样很容易被邮箱服务器拦截。}

_{一般等到新客户主动询价时，回复中适量的插入报价单或者图片就可以了。所以通常情况下，第一次联系客户最好使用全文本，不要出现任何的图片和附件。即使是收到客户询价后第一次报价，如果客户没有指定要求，尽量避免用excel或word附件，最好是直接在邮件里简单写明。}

₀₉

_{喜欢插入URL链接}

_{很多人在写开发信时，喜欢在内容里加上自己公司的网址，或者在签名的下面加上链接，这样做，同样有很大的概率被邮件服务器拦截掉。最好在客户回复后，第二次给他写邮件的时候插入这些。}

₁₀

_{语气过于生硬}

_{写开发信时，不要语气生硬、直来直往，你的情绪会影响客户的决定。邮件本身是比较死板的，在电脑面前阅读那些冰冷的字眼，和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。}

_{例如，“Pls give me reply today.” 这句话如果面对面或者电话里通过声音传播，客户不会觉得有什么问题，会很高兴说ok，或者no problem。但如果放在邮件里，就略微生硬了点，如果改成"Could you please help to give me reply today?" 用的是疑问句，加上could、 help这样的字眼就显得十分委婉、舒服，还明确表达了你准确意愿。}

_{以上就是今天的所有内容，关注疯狂的美工官网，每天分享不同的电商圈动态！}