最近有媒体采访了抖音服务商的负责人人，就大家关注的抖音外卖来说，目前平台也证实放弃了自营外卖转向第三方合作，找代理商来做，因为抖音之前试水了外卖团队的效果，发现自己操作的难度确实更大。

抖音曾尝试过三种方式做外卖：搭建自己的团队、与饿了么等第三方平台合作、找服务商代理。目前抖音已放弃第一种方式，正在洽谈收购韵达和饿了么，也在谈服务商代理。

负责人表示，“抖音试水了多个外卖团队，结果发现亲自下场也做不好，无论从骑手、系统准备、用户心智方面都有很大难度，最后只能放弃自己做外卖，选择代理商或第三方这种更轻的模式来推进。抖音本身一直跟饿了么在合作，洽谈收购也算是顺其自然的一种结果。”

报道称，上半年业绩低于预期，除了到店业务遭到美团的强力反攻之外，跟抖音外卖业务的收缩与调整有很大关系。抖音解散自建团队后，调整为由第三方代理外卖，但众包模式的运力不足，配送效率比较低下。

目前，从抖音APP首页的一级入口“同城”进入就能看到“外卖”，主推同城大单，客单价基本上百元；能支持60分钟内配送。其中每家店铺都可分为“外卖到家”和“到店团购”两大类，配送则主要由第三方平台饿了么、达达、闪送、顺丰同城等代理。

去年8月，饿了么和抖音宣布达成合作。双方将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

当然抖音外卖业务的调整，其实从一定程度上说明，抖音在这块的竞争力是不够的，由第三方来做，相对能够更容易，所以，抖音也是探索了很多的种方式，希望在有人接受后能够有不一样的变化。

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