来自一条微软件官方的资讯：升级Windows 10更新十月版文件被删除怎么办？Windows 10更新十月版的正式版近期已经开始推送。但由于有用户反馈称，安装该更新后个人文件被删除，微软已经停止了更新的推送。
微软还在更新的页面上对此事进行了说明。现在微软又对该页面的英文版说明进行了更新，提示用户：
如果你手动检查了更新，并且确定更新后遇到遗失文件问题，请尽量减少使用受影响设备，并直接通过+1-800-MICROSOFT与我们联系，或者查阅你所在地区的本地服务号码
根据微软官方支持信息，中国区服务热线如下：
400 820 3800
800 820 3800
微软表示，会为用户提供修复工具。因此，IT之家不再建议用户使用第三方工具进行恢复。遇到问题的用户，可以和微软的支持人员进行联系，并在解决问题前尽量减少对PC的使用。