问题四:商品处于资源位无法处理怎么办?
答:如果你的店铺有对接运营,那么可以联系对接运营进行处理,如果你的店铺没有对接运营,并且因参加活动无法对商品进行处理的,先退出活动,自行对被诉商品进行处理,处理完毕之后可重新申请参加活动。
问题五:已移除侵权信息,商品被驳回审核的原因?
答:如果被驳回了,那么就要查看商品被驳回的原因,拼多多代运营建议你仔细查看投诉方图片并自查商品,移除全部涉嫌侵权的图片信息,包括引用素材图、sku预览图、商品主图、缩略图、高清图、商品轮播图、商品详情图等,如果涉嫌侵权的图片信息已全部移除,你可以选择提交商品审核,并且留意商品状态,如果你的商品因为其他原因被驳回,你可以查看驳回原因和相应规则,自查商品。
问题六:收到站内信后及时进行了处理,为什么商品还会下架?
答:站内信发送后的3个自然日内,如果你没有完全移除涉嫌盗图信息/或者未申诉成功,那么商品将会下架,所以你要仔细查看投诉方图片,自查商品,如果商品因盗图被下架,那么你要再次自查,移除全部涉嫌盗图信息,然后提交商品审核,提交之后,请耐心等待审核人员处理,请你自行关注商品状态。
问题七:有原图,如果进行申诉?
答:如果你有原图,那么拼多多代运营小编建议你提供原图在后台进行申诉,申诉入口为:拼多多管理后台→店铺管理→违规信息。
问题八:投诉方已经撤诉了,商品怎么还没有上架?
答:如果投诉方已经撤诉了,商品还是处于上架状态,那么就不需要进行操作,如果商品已经下降,那么要对商品进行编辑,提交上架。