1688运营如何做好大促复盘?商人节结束后运营工作内容有哪些

目录：电商圈那些事 日期：2019-12-27 11:48 人气：2491
阿里巴巴诚信通运营每次在商人节大促结束后会做哪些工作内容呢？1688运营如何做好大促复盘？有这方面疑问的亲们进来学习哟。
连续三天的大促已经结束，我们可以稍稍休息一下，但是有一件事一定要做——复盘沉淀。
否则你每次做大促就跟第一次参加一样，全程懵圈，其他商友在进步，而你在原地踏步，实际就是退步了！！！
那么大促复盘看什么，如何分析，如何优化，一起来看看TOP商家都是如何来做的？
一、大促流量复盘
首先进行流量复盘，下图是大促期间我们的流量来源：
查看流量来源的访客数，下单买家数，下单金额在大促期间的数据，我们可以了解到哪一种效果最好，哪一类需要调整，下一次大促重点放在哪个流量口。
二、数字营销流量复盘
钱都花哪去了，一定要清楚！数字营销流量复盘不能马虎！
转化高峰期+客户沉淀=高回报的投入产出比（ROI）
想实现高回报投入产出比，主要看首位展示精准词、营效宝分产品、分模式精准（及长尾）词。
三、大促核心数据复盘
流量复盘之后进行核心数据查看：
新买家数、新买家数金额、老客户数、老客户数金额、产品热卖排行榜、top前20客户、买家标签占比、销售渠道占比、流量渠道增长。
四、买家复盘沉淀优质客户
复盘客户，优化客户转化技巧，提高支付转化率。
影响标品转化率的因素：

  • 买家精准引流

  • 营销店铺展示

  • 客服线上接待

  • 谈判线下通话

  • 产品性价比

影响非标定制转化率的因素：

  • 服务线下接待

  • 销售线下谈判

  • 实力柔性供应

大促核心目标之一是为了沉淀新客户，大促当天客户拿样/小批量试销，促后回访跟进客户正式下单。
五、大促流量数据整理、沉淀与分析
1、数据整理
重点是大促单品分析，其次是整店分析。
核心目的：

  1. 为后续活动及大促提供依据；

  2. 验证前期流量策略的准确性；

  3. 明确单品是否有爆款潜质；

  4. 明确需要跟进的新客户。

2、老客户管理及工具的使用
B2B生意的特征：第一次成交难度大，客户粘性高，有滚雪球效应。交易一定要引导沉淀到线上
管理：
批发类老客户管理工具
定制类老客户管理工具
代理类老客户管理工具
回访：
以上5类复盘，一定要认真做。
没有积累，哪里有进步！
没有失败，哪里有成功！
开店一定要做好店铺优化、服务能力，沉淀优质买家，相信商友的生意一定越来越好！
以上就是关于阿里巴巴运营人员在大促后要做的一些工作内容分享，希望对你有所帮助哟。

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