在2月27日召开的京东家电平台线上招商会上，正式宣布推出“二四八”系列帮扶政策。
据了解，“二”是指“2大入驻门槛降低”政策，给入驻商家提供入驻年限减免和部分类目资质减免；“四”是指“4大费用减免”政策，包括限时新入驻的商家免1年平台使用费等。
“八”是指“8大平台全方位扶持”政策，包括物流激励、广告激励、健康保障支持、金融政策支持、延长续签期限、流量支持、工具扶持等，全方位帮扶入驻商家快速推进线上线下融合，稳步恢复正常经营。
而对于受灾严重的湖北地区注册商家，京东家电还开放了湖北专属优惠通道，给予减免1个月平台使用费、提供最高30万元的保险保障金、提供1个月免费运营服务、京东商智免费开通商家洞察套餐1个月使用权限、标签流量等支持。
同时，在即将于3月5日召开的第二场招商会上，京东家电还将以更大的力度和广度帮扶中小商家解决因疫情带来的困境。