营销推广从来都不是一蹴而就的,适合自己的方法才是最好的。
外贸企业要怎么做海外营销推广?今天分享一些实用技巧,希望对大家有所帮助。
第一步:确定目标客户
制定推广策略前,肯定都要知道你们公司的主要市场在哪?目标客户人群是谁?比如你是生产汽车配件的,那热销市场主要集中在北美洲,澳洲和西欧地区。目标客户人群就是国外汽车配件的贸易批发商、汽车配件连锁店或者汽车生产商,这些都是可以开发的对象。
第二步:制定推广策略
目前推广分两条线,线上+线下。
线下就是参加各种展会。现在海外展会早就全部开放了,国内很多外贸企业高管都出国去找订单了。过几天,广交会也开始了,很多海外采购商、供应商都会来,在广交会里有展位的人,相信应该能拿到不少意向订单。
线上方式主要就是海关数据、国际B2B平台、独立站、谷歌推广以及社媒营销等等。现在,独立站营销的占比越来越大,未来将成为企业推广首选。
而且,海外的客户越来越重视品牌化,而独立站是企业打响品牌的必备要素,所有的推广手段都要绕着一位合格的外贸网站展开,如果没有站点,流量尽管有也流不进自家田地,那就是白干。
关于独立站建设,这边讲几点需要注意的要点:
1、该网站要符合搜索引擎原理,整体布局和风格要符合海外用户浏览习惯。
2、重视用户体验感,网站打开速度不能太慢,至少不要超过3秒。
3、网站内容是重中之重,是网页冲上谷歌首页排名的关键,同时也是能刺激用户完成转化的要点,所以,无论是文章标题,摘要还是内文,都要尽可能写好描述。
4、清晰的转化路径,如表单、联系方式等,让客户能在三步之内联系到你。
第三步:获取精准流量
1、做谷歌SEO优化,主要就是关键词优化,也是跟网页内容有关。就是前期优化比较长,但一旦做得好了,自然流量会源源不断。
2、做谷歌竞价,也就是投广告,见效比较快,但成本略高,而且你要是没再花钱投放了,后面流量自然也跟着断了。
至于选择哪种,就看公司的规划了。比较大的企业,预算比较多,都会选择两个一起做。但有的中小微企业,可能先专注在SEO优化,竞价会看市场来投。
3、通过社媒营销来引流量。海外社交媒体平台,比如facebook、ins、领英,在这些平台上发些跟产品相关的文案和图片,主页付上独立站链接,客户看到,感兴趣会点击或者直接跟你互动。也可以加入群组,主动出击去寻找合适的客户。
第四步:客户分类管理
将引进来的流量客户进行分类管理,可以按意向程度来分:
• 略低:没意识到自己有需求,先进来看看
• 低:有需求,但暂时没打算解决,只是先了解
• 高:有需求,打算解决,正在寻找供应商
•超高:有需求,已经找到了几家供应商,正在做对比
当然,这分类只是参考,大家可以按你平时的习惯来对客户进行划分。
第四步:客户跟进
客户怎么跟进,才能将询盘转化成订单呢?这些给大家几个方向,具体做法可以网上看看别人的经验,有些还是挺实用的。
• 开始跟进前,先对客户进行一番深入调查,可以通过网站,社交平台入手,如果查不出什么,那就在跟他交谈过程中,获取有用信息。
• 注意,不同阶段的客户要采用不同的话术和营销策略,比如已经有发过邮件或者从未发过的,那邮件正文肯定要不一样。还有,不同国家地区的客户,也是,要特别注重该国家的敏感点。
• 要做好邮件营销,毕竟现在很多订单成交,其中起关键作用就是邮件。网上有很多的营销技巧,大家可以去看看。
有的客户至少要跟进五六次甚至七八次才有可能成交,但有的外贸业务员耐心不足,跟到第三次就把人家放在角落了,最后客户选别家了。总之,跟进客户一靠实力、二靠技巧、三靠耐力。
第五步:客户维护
很多业务员有一个共同的习惯,就是签合同之前和客户联系得特别紧密,恨不得一天2个电话。一直到签了合同付了预付款,业务员突然就像人间蒸发了一样,等到马上要出货了才去联系客户。
这样很容易失去老客户的下一个订单。所以,即便是执行中没有任何问题需要客户确认的,你也要和客户保持一定频率的联系,目的就是让客户安心,从而获取更多的订单。
总之,推广这条路很漫长,也没有标准的答案,每个人有每个人独特的解法,但万变不离其宗,上面五个步骤是最基本也是不能缺少的。
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