常有人说,销售,凭的就是一张嘴,销售业绩好的人,都会说话。线下如此,线上亦是如此。直播带货,靠的也是一张嘴。
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有没有播半个小时嗓子就哑了的主播?
有没有直播完整个人虚脱了的主播?
有没有自己叭叭叭的说用户哗哗哗的走的主播?
有,一定有,而且还不少。
上周,帮助几个主播调整了话术,这周再去看他们几个的直播时,心里有个感受,“真的不能怪用户不停留在直播间里,真实的主播把用户赶出去的。”
越是新起号的直播间,越是有这样的问题。人越少,主播的状态反而越重要。
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先说新人主播常见的三个误区。
第一,我喊、我激动、我就是有感情;
第二,我得快点说,我说慢了用户没听完就走了;
第三,进来一个用户,我可得赶紧跟他互动,我要留住他,让他感觉到我的热情。
如果你是主播,或者你家的主播是这种情况,那这篇文章就非常有价值了。
你有没有听过音乐,你觉得音乐的美在哪里?
音乐的美是节奏,节奏能带出来韵律。如果一首音乐没有节奏,那就是噪音。音乐就是有起承转合的,情绪是有高有低的,所以,好的主播其实也是有节奏的。
以下三个是自己给主播培训时候用到的方法,至少马上就能用得到。
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第一:放弃机关枪式的扫射输出,要像诗朗诵或者唱歌一样,把节奏注入文字里。语速、语气、重复、停顿都重要。
人群锁定要轻,像面对面聊天一样;场景痛点要慢,像讲故事一样娓娓道来;产品塑造要自信,核心卖点要有力量;开价上车要坚定,语速要提升;逼单环节要加快,情绪要
饱满……这种轻-慢-快-激动-快-慢,就是情绪和语速的结合。
表达要有重音,直播本来就是在不断刺激情绪,如果没有重音,用户更容易疲劳。产品核心卖点、人群核心痛点、主播核心感受、产品价格等等环节,重点就是在提醒用户,
注意了注意了!
越是重要的地方,越要重复和停顿,重复是在帮助用户加深记忆,停顿是给用户独断节奏的欲擒故纵!你想想初中上课的时候,你在下边溜号,你的英语老师突然不讲了,这
时候,你是不是马上就要抬头!
所以,主播不仅仅要背话术,还要学会表演,背下来的东西只是完成了30%,真正难得的是把情绪放在文字里。
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第二:眼神不要飘移,学会用你的眼神让用户下单!
很多主播都不太看自己的直播回放,因为他们觉得自己表现得不够好,但越是这样越应该看看。
我经常帮主播录屏,几乎所有的主播都有一个相同的问题,那就是眼神飘。
主播有时候要看题词,有时候看用户评论,还有时候不知道眼神应该放在那里……总而言之,大家就是不看镜头,不看用户!
你想想,当你和一个人面对面聊天的时候,他不看你,你还愿意看他吗?你会觉得对方心不在焉,或者不重视你对不对?
同样,作为一个主播,无论此刻直播间是几个人,他们只要没滑走,他们就在盯着屏幕看,他们在看你!
眼神不是心灵的窗户吗?你不看用户,你说的内容可信度要减少50%。
所以,主播要对着镜子练习眼神,你要给用户一种感觉,他在看我,他在真诚的看着我,他的眼睛告诉我我很重要,他说的是真的。
眼神的温柔、坚定、真诚、着急……眼神本身也是情绪的一部分。
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第三:把你的动作比在生活里放大30%。
这是很多很多主播都没有意识到的点!你知道用户是在一个只有几寸的手机屏幕看到你的吗?你知道这么小的你,很多细节是看不清的吗?
所以,你的动作应该尽量比你在生活里表现得再大一点。
笑的弧度大一点,手势动作大一点,面部表情也大一点,前后移动的幅度也要大一点!
还有另一个原因,人的视觉更愿意捕捉运动的内容,如果你一直站在原地一动不动,用户很容易感觉到疲劳和没意思。
除了郭德纲这种语言艺术家,表达得足够有趣,我建议其他的主播尽量都动起来。但要动得有节奏,不要过分夸张。
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其实,主播是一个非常辛苦的工作。但是主播也是一个非常有希望的行业。这个世界永远不会消失的职业就是销售,所以我相信,只要一个主播学会了这些知识,即使有一天
她不做主播了,她还是会成为一个很优质的销售的。
这就是人生没有白走的路,每一步都算数!
所以,今天要好好播,不是为了雇佣你的老板,是为了更加优秀的你自己!
有点鸡汤了,哈哈哈,但我自己先干了!所以,我的文字也就只能写给相信的人。
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