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内卷时代,淘宝卖家要做高客单价产品运营上有哪些方法及技巧? ...

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2024商家们可以发现电商更难做了,因为各行业都在内卷,可以说卷到极致了,在这内卷时代你如果还卖好高客单价产品运营需要哪些方法及技巧呢?有相关疑问的商家或运营看过来。绝对可以给你不一样的启发!

经过前面几篇分享里介绍的方法和技巧,基本你的新品流量潜能都已经被激发的差不多了,至于这个产品能维持多久(也就是说,搜索引擎会给你多长时间的机会),接下来主要取决于两个核心指标:转化率和客单价。这两个指标都代表着同样的数据需求,单个流量所能够产生的价值最大化。

一、关于转化率的提升

让进来的人,有更多比例都购买,这是转化率的根本解释。在流量固定的前提下,根据公式:销售额=流量*转化率*客单价,转化率和客单价的提升都是可以提高数据的。先说转化率,影响转化率高低的相关因素,我觉得从上到下的排序依次是:①流量的精准性;②主图的设计;③卖点相关性;④活动设计;⑤客服的力量。

1、流量的精准性

可以说这是影响转化率最核心的要素,流量不精准,其他都是免谈的。回过头来,想一想中小卖家刚开始的时候,比较常见的流量渠道无非是:搜索流量、推荐流量、付费流量。

(1)搜索流量的精准性如何实现

这个很简单,就是关键词的选取上一定要注意,很多人分享过大量的选词方法和选词渠道。但很多人选词的时候,关注的数据更多的是搜索人气、转化率、点击率什么的。

但是你有没有想过呢?这个词数据再好,如果跟你的宝贝不是强相关,而是弱相关,甚至是不相关,那也是没用的呢?因为消费者在搜索的时候,把自己的本质需求都深深的融入到关键词当中了,换句话来说,关键词基本代表了消费者最想看到和最有可能转化购买的商品。

举个简单的例子,比如有一个消费者在淘宝上搜索“休闲鞋 高帮”,那么这个关键词做展现出来的转化点是什么?肯定是高帮啊,如果你本身是低帮的,只是觉得高帮这个词搜索人气高,各方面数据表现好,然后就用上了。再比如,你这个词也确实把流量吸引进来了,然后消费者进来了,进来后发现不是自己转化的兴趣点,那么就直接关闭了。

这样你最关键转化率指标:搜索转化率就下来了,这是一件很让人崩溃的事情,因为搜索引擎会觉得你消化流量的能力太差了,会迅速的调整给你的展现机会分配。

(2)直通车流量和淘宝客流量如何实现精准

直通车流量和淘宝客流量精准性的实现是比较简单的,主要是通过精准投放来实现。当然了,如果你把直通车和淘宝客当成打造爆款的主要流量工具的话,那你可以玩广泛匹配。否则我们一般建议精准。

2、主图的设计

在符合要求的前提下,关注主图的设计,有这样几个小的操作细节给大家:

(1)第二张图展现商品的核心卖点

比如,你准备竞争“内增高”这个关键词,那么你的第二张图就应该强化凸显这款宝贝内增高的效果。如果准备竞争“加厚”这个词,那就要去强化这个宝贝的保暖效果。

(2)第三张和第四张图,通过细节去辅助核心卖点

比如,你的核心卖点是“收腰”,那么第三张你就可以通过一个细节的展示,说明这样的细节设计,收腰效果是最好的。然后第四张图,可以通过面料的展示,说明采用这样的面料,收腰效果是最好的。

(3)第五张主图来个临门一脚

比如可以是你赠品的图,或者是活动的文案。

3、详情页的卖点应该如何去提炼

详情页应该怎么去设计?这里面的关键是逻辑,也就是你的内容应该怎么去布局,关键是产品的卖点应该如何在详情页当中体现出来。这里面我来说一个核心,那就是详情页里面,到底应该展示多少个卖点。

我们看到过很多的详情页,在展示卖点的时候,不舍得放弃任何一个卖点,都觉得自己的宝贝款式也好、质量也好、价格也低、技术也好等等,所以在展示的时候,一个个的都展示出来。但是你要注意,无线端购物一个最大的特点就是碎片化,消费者决策的时间实际上很短,你如果展示了太多的卖点,消费者看完了后,往往抓不住重点,不知所云,什么都没有记住。

所以,正确的方式是什么?全篇只展示一个核心卖点,然后其他的你觉得好的地方都去辅助这个卖点。比如说你想展示“收腰”这个核心卖点,那么就可以说“这样的面料收腰效果最好”,说明你的面料有优势,这样的细节设计收腰效果最好,说明的款式设计很科学。

这样,消费者看完后,就记住了一个核心的东西,你的衣服收腰效果是最好的,如果收腰恰好是转化关键词,这个转化率就非常出色了。

4、活动设计和客服的力量

这两点就不多说了,你的活动设计的越给力,转化肯定就越好,客服的沟通能力和推荐能力越强,转化效果就越好。

二、关于客单价的提升

客单价也在很大程度上代表着你消化流量的能力,是可以提高整体业绩的。从淘宝运营的角度来看,我们提高客单价主要会通过关联销售来实现,而这种关联销售,我们在实际操作的过程当中,有这样几个小细节。

关联和推荐什么样的商品很重要

一般在详情页的前面,我们可以关联一些跟着落页宝贝很相似的商品。风格差不多,但是细节上有差异,这样会让消费者有更多的选择,降低跳失率。然后在详情页的后面,可以关联一些风格差别比较大的宝贝。然后关联的商品数量,不宜太多,一般情况下6-12款就可以了,并且在关联的时候,不要全部都是简单的陈列式关联。

简单的陈列式关联,一般情况下比较适合服饰类目,可以降低跳失率,当然对于提高转化率也有一些帮助。但是可以有更好的方式,比如你可以做搭配关联,可以做组合关联等等,这才是提高客单价最正确的方法。尤其是在淘宝直播越来越火的情况下,这种搭配关联将会越来越好做。

转化率和客单价实际上在向搜索引擎证明你的消化能力,如果淘宝发现你的这两个指标做的都要比行业均值好。那么,在爆款的生命周期之内,至少可以确保你的流量是很稳定的,正常来说,应该都是上升趋势的。

以上就是今天要分享的所有内容了,关注疯狂的美工官网,网站上每天分享不同电商精彩内容哟。


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