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千里之堤毁于蚁穴，这句话不是不无道理的。 在运营淘宝店铺过程中，其实很多时候好好的一个店铺，就毁在了一些没注意的小失误上。经常会有人咨询我，说他的店铺现在怎么怎么样了，应该怎么挽救，急死了！着急也没用，忘了是哪部电影，有一句台词记忆深刻，如果道歉有用，那要警察干嘛？
错误犯了就是犯了，对店铺的影响肯定会有，规避的方法只有一个，那就是不犯错误。所以今天给大家讲一个核心，在淘宝运营过程中你一定要随时关注那些，可能会：的“小失误”、“小细节”、“小错误”。 一、你必须防备着你的爆款周期问题 很多淘宝卖家都碰到过这种问题吧，自己的店铺也没有违规，店铺的综合权重没有下降，大盘也没有什么变化，但是自己的店铺流量就是止不住的持续下滑。尤其是爆款的流量，怎么拉都拉不住，眼睁睁的看着自己的店铺生意一天不如一天，然后又手足无措。 其实，这时候你就必须考虑一下，是不是你的爆款周期到了的问题了。每一个商品，都是有生命周期的，爆款也会有爆款的周期，所不同的不过是周期的长短问题，如果你的产品优势很明显，你的类目又不大，那么你的爆款持续的时间就会长一些。 但是如果你的竞争优势不明显，同时又处在竞争激烈的大类目，随时随地都会有更有优势的产品来取代你，在这种情况下，你的爆款周期可能就很短。如果你的店铺整体流量就依赖于某几款爆款的话，没有其他的更新操作，那么很有可能你的爆款周期到了，然后你的店铺生意就开始止不住的下滑了。 那么，应该如何去防备这种问题呢？ 答案很简单，持续稳定的上新，在爆款周期到来之前，其他的款就应该跟上。我一直强调一件事情，你店铺中的上新一定要持续和稳定，即使你的商品很少，你也应该在每个月的时候对店铺内的商品进行检查。看看有哪些宝贝是没有流量、没有权重的，你要重新优化，重新上新，尤其是服饰等更新比较快的类目，更应该这样。 在这种情况下，你还可以给你制定好计划，每周有一款是主推的，这样就可以最大限度的避免爆款周期的问题。当然，有人会跟我谈到一个问题：市场机会。因为尤其是一些季节性商品，你现在不上，可能就晚了。没错，这也是上新的时候，必须要综合考虑的一个因素。在这个前提下，尽量让你的上新是持续的、稳定的。 二、任何原因引起的店铺层级排名下滑都要引起足够的重视 店铺层级这东西大家都知道，天猫跟天猫比，淘宝跟淘宝比，你打开你的生意参谋首页，在右侧上部就可以看到最近的层级变化，以及你在某一个层级里面的排名。这个店铺层级，对卖家最大的影响在于，它是限制你能够获得多少流量（尤其是免费的自然搜索流量）的天花板。 比如，如果你是第一和第二层级的，这两个层级的卖家数量占到了全部卖家总数的70%，但是实际上他们只能分到总流量的30%左右。但是如果你是第六和第七层级的，这个卖家数量是总数的5%，但是却也能分到30%的左右的流量，这个竞争的激烈程度就可想而知了。 这个店铺层级是由你最近30天的支付宝成交金额决定的，当你的店铺层级持续下滑的时候（尤其是跳级），就意味着你的流量天花板降低。所以，我经常强调的一个问题就是，不管什么原因，你必须随时关注你的店铺层级排名，如果出现了持续不断的下滑现象，你必须要处理了，因为否则很有可能是恶性循环。 尤其是因为违规被屏蔽降权的时候，整店的免费流量下降，在这种情况下，如果你不能通过其他的渠道把降权所失去的流量补回来，保住店铺层级的话，那么很有可能等降权结束，你发现你的排名就很难恢复了。 所以，当你因为违规被降权时，你需要想的不是多久能恢复，而是马上想办法把失去的流量补回来，保住店铺层级。如果还有能开直通车的（单品降权的情况下，店铺内其他宝贝可以开车），立刻加大直通车投入，不能开车的话，就从直播的流量、内容的流量、老客户的流量，总之，想尽办法去弄吧。 三、千万不要忽视可能会致命的差评 这个好像说了是白说，因为对于一些很牛的大店来讲，每天都能卖个几百单，有一两个差评很正常。但是一些中小卖家不行啊，一个差评可能会废了宝贝啊，尤其是一些“恰好”影响消费者转化的差评，带图的，真的是可能致命的。 所以，当你碰到这种差评的时候，要迅速的做出判断，为什么出现这个差评。如果真的是产品问题或者你的失误，那么毫不犹豫，立即退款，甚至退款不退货。如果是恶意的差评或者有人要搞你，那么尽最大的可能收集一切对你有利的证据，记住，必须投诉，千万不能就这么跟对方死扛。 四、有几种违规行为可能会“一击毙命” 这里，我觉得只是简单的罗列一下吧，因为没有为什么，事实就是这样，官方有官方的规定，影响是真有可能是致命的影响。排名不分先后：①售假；②被投诉盗图；③侵犯知识产权；④极限词；⑤纠纷退款（判买家赢的情况），当然，还有其他的，欢迎大家来补充。 文章来源：来源于今日头条“电商前沿君” 以上就是今天的内容，关注疯狂的美工官网，每天分享不同的电商圈动态！ |
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