天猫会员成长值等级规则是怎么定义的呢?天猫会员成长值规则配置流程来了,一文带你了解并教你如何配置,天猫商家和运营快来看,官方后台配置就看这篇就够了一、背景1、业务背景淘宝计划对目前的会员等级成长表达进行强化,同时配套不同等级对应的权益,以强化消费者的品牌会员成长心智。 目前的等级规则需要进行升级,升级后的规则将通过成长值支持商家搭建交易、互动等多种玩法的成长值体系。 会员通的商家,其会员系统中的会员数据、成长规则由商家自有会员通系统控制,在必要的时候同步给平台做更新和表达。
2、c端表达
二、方案1、成长值规则说明1.1 原等级规则(用户行为和等级相关)保持不变(C端表达不变) 1.2 成长值等级规则1.2.1 商家的成长值和等级的映射规则例: 1级-购物金额1>1元/成长值0 2级-成长值100 3级-成长值300 4级-成长值500 说明: 入会门槛可以支持行为(付费入会)or成长值 1.2.2 每一个bc关系的增量成长值变动记录1.2.3 每一个BC关系维度的等级和等级生效期(过期日期)说明:成长值过期日期可不传,不传则不展示 2、技术方案(如何交互)https://www.yuque.com/docs/share/994783b2-9a22-478d-b893-9d74cea04c4a?#
三、具体设置sop官方后台配置: 按照662*338的尺寸准备下素材 配置,素材配置好了,联系会员小二开始打标 ,进行前台透出。 案例可参考:品牌相关信息放在卡面右侧 尽量不遮挡文字~
1、会员通商家sop由服务商产出sop,具体sop请联系各自服务商;以下是某服务商的示例 1.1:忠诚度切换成长值规则SOP
1.2:成长值基本规则配置
背景:配置成长值基础规则,如有效期等用于日常运算 成长值有效期:近N天有效orN年N日内有效or永久
1.3:成长值交易规则配置配置成长值和交易的运算规则,提供用户在日常交易中能按照规则获取成长值 交易送成长值:可开启or关闭 基础规则:配置交易与成长值的对应关系,如1元对应1成长值 取舍模式:四舍五入/向上取舍等 排除商品:可排除引流品or小样商品等 成长值增加上限:限制每笔最高成长值金额(适合高客单价品牌) 会员特权:根据会员等级对成长值进行定额赠送
1.4:成长值限时活动配置可针对会员日等日常会员运营场景,自定义会员活动。 活动名称:根据营销主题自定义 目前人群:支持所有及部分人群 起止时间:活动的有效时间 活动条件:限制参与条件,可支持单笔交易满额/满件及必须含某款商品 活动规则: 每笔订单针对成长值规则外,额外赠送倍数/定额 售后退款扣除:可打开或关闭,排除退款订单
1.5:会员等级规则切换为成长值将会员等级的规则切换为成长值规则以套用 确认规则类型:成长值类型 数据有效范围:统计历史时间点至今内or近N天的交易数据 高级设置:(与数据有效范围求交集) 1)从用户首次入会开始统计:从顾客的初次入会时间计算等级 2)从用户最近入会时间开始统计:顾客发生退会行为清空等级,并重新统计 入会初始等级:根据需要定义客户的初始等级如VIP1,VIP2等 降级规则:可选择关闭以及针对近N天无等级变更或消费进行降级 等级规则:确认等级有效期及成长值与等级对应的规则
1.6:配置成长值等级规则将会员等级的成长值规则配置完善以应用 成长值:大于等于设定值后,用户将升级至该等级
1.7:等级初始化保存后点击等级初始化以套用新的成长值配置规则重算用户等级
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