我们都知道，淘宝的销售额公式是【销售额=访客*转化率*客单价】。从这个公式里我们可以清晰的看到，在其中两个量不变的情况下，要提高销售额只能去提高另一个了。其中客单价一般是我们前期定好的，因为产品问题，客单价后面优化的空间不大，访客前面我们有讲过的，怎样去获取淘宝的访客【而且现在访客的多少和转化是相关的】也就是说在访客和客单价不变的情况下我们要提高店铺的销售额只能努力去提升我们的转化了，下面我们就讲一下怎样提高产品的转化率。

图1【图片来自淘宝网，仅供参考】

转化率这个指标，现在好多人单纯的认为仅仅是美工的问题，只要是转化率不行，就会说到详情页优化之类的，也可能会想到降低优化或者参加活动。那么这三个招式不好用吧？说实话挺好用的，但是优化转化率就只能做这三个工作吗？没有别的方法了吗？而且这三个方法对我们的产品没有伤害吗？凡事有利有弊就看我们怎么去用？什么时候用？怎么用？

下面我首先说一下优化转化率常用的方法：美工、修改标题、降价、精准人群、做活动、销量和评价、客服。这七种方法可以同时用也可以分开用，具体怎么用？我挨个给大家分析一下。

一、美工优化

详情页确实影响着转化率，尤其是在以前的PC时代，我们优化转化首选就是优化详情页，这个也是效果最好的一个方法。但是现在主要流量是来自手机端，手机端和PC端流量习惯有明显的不同，最显著的就是PC时代客户的停留时长一般都是1-2分钟，好的详情页还要超出这个时间，但是无线端只有短短的20秒左右。说这个并不是说详情页不重要了，而是我们做详情页的方式要改变了。

首先PC和无线的详情页要分开做，如果没有做两组详情页，那么至少我们做的详情页要符合手机端的浏览习惯。在详情页的制作过程中，PC端可以继续原来的做法做的很长而且文字很多，把我们想表达的全部都弄上。但是无线端的详情页就要有新的思路了：

1、首先详情页的长度不能太长尽量保持在10屏以内【这就要考验我们文案和产品卖点的挖掘本领了】。

2、其次尽量少文字而且要把文字尽量做的大一些【毕竟手机屏幕比较小】。

3、再次就是图片展示尽量以细节为主而且把细节图片放到前面【看完主图的整体展示，客户就需要从详情页获取他们想要的细节了】。

4、最后就是不管模特展示还是产品实拍，尽量不要出现过多的颜色或者喧宾夺主的颜色如果可以的话就已纯色为主。

在手机端流量为主导的现在，主图的作用越来越大，它不仅对点击率的影响巨大，而且对于转化率的提升也有着不能忽视的作用。主图的话尽量不要放文字了，如果有必要的话也要精简文案到几个字。展示顺序的话一般就是整体正面、侧面、背面和客户最关心的一个细节或主要卖点展示、最后面一张是产品正面白底图【可以加权重，而且会被官方的渠道抓取比如每日好店、达人推荐等】

图2【图片来自淘宝网，仅供参考】

二、标题的优化

只要是平台电商，标题都是很重要的。在讲标题优化之前先说一下很多人的误区，有些人觉得标题是可以修改的，这个是没错的。但是对于我们上架以后再去修改标题，我们一定要有数据支撑，也就是数据分析。不要发现没有流量就去修改标签，频繁修改的话，改来改去，流量也就没有了。而且对于现在的淘宝来说并不是标题越长越好，每个关键词都对应了不同的人群，比如搜索加绒休闲衬衣的和搜索商务休闲衬衣的人的需求绝对是不一样的，我们的产品不能满足所有人的需求，如果能那我们的产品一定不会好，老话说的好哪里都好的东西就是那里都不好。而且现在淘宝一直在说小而美，这个不光说的是我们的店铺和产品，对于关键词也是一样的。

三、产品价格调整

产品都会有价格波动的。任何类目，降价一直都是很好用的东西，毕竟在产品不变的前提下，价格的降低，产品的性价比就会相应的提高，这对于转化率的提升肯定有正向的影响。但是我们不能遇到问题就降价，这样不光会降低我们的利润而且还会对店铺的标签产生影响。并且还会让同行跟着一块下降属于伤敌一千自损八百的套路，降价最后的一个大招“甩卖清仓”就可以用。

四、精准人群

在千人千面的当下，标签的重要性不言而喻。因为你的标签做的越精准，淘宝能分你的流量就也多，而且很精准。标签越混乱能分到的流量越少，而且未必精准。所以我们要把店铺的标签做的精准，那么怎么让店铺标签精准呢？就是让更多符合店铺标签的人来店铺产生购买越多越好，这个是属于慢慢积累的过程如果想快速完成的话就要依靠直通车的人群标签功能了。好好把这个研究一下，如果想详细了解的话后面会专门写一下的。

图3【图片来自淘宝网，仅供参考】

五、做活动

做活动是最难的也是最简单的，简单是说人人都可以做而且很好做，难的就是活动做出来客户买不买单就不知道了。这是一个长期的而且需要不停的分析数据不停总结修改，所以从现在开始策划店铺的活动吧，你可以做的不好但是不能不做。这里推荐几种店铺活动的方式:满减、送赠品、第二件半价、前多少名半价等，多看看同行的活动，前期可以去模仿做的比较好的店铺。

六、销量和评价

基础销量对于转化率是有一定影响的，尤其是对于标品更是非常重要的。销量好的产品虽然未必一定在默认排序前面，但是位置也不会太差。而且消费者在选购的时候也会自动选择销量相对比较高的产品，所以这个时候短期增加销量就显得极为重要了，能快速增长销量最好用的就是淘宝客，基本三天左右就可以了，但是在做这个活动之前一定要把所有的事情考虑清楚以及淘客结束之后的推广计划做好。评价的话我们一定要尽量引导购买的客户去主动晒图或者上传视频，文字尽量多一点这个可以用一些活动去引导【比如每周评选最美买家秀之类的】。

七、客服

对于现在的淘宝来说，普遍的默认下单率已经很高了。但是正静默下单率提高了，这样就更体现客服的重要性了，因为一般客户提问的都是详情没有的或者比较担心的问题。这里建议每周把客服的问题进行汇总，能用详情页解决的就赶紧修改，不能解决的就想一个比较完美的答案设置成快捷短语，这样不光可以降低客服工作量还可以极大降低犯错率。 而且客服要做定期的产品培训，做到对产品了如指掌，不能被客户问的哑口无言。

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