淘宝超来电是淘宝网的促销活动之一,是一场围绕大小家电、电脑手机、数码产品、电工五金、智能家居等类目展开的大促活动，是一场不容错过的数码家电狂欢购物节。

亲爱的卖家：

淘宝【418超来电】活动将于2023年3月27日开启。淘宝网将结合当下消费场景及消费趋势，联合品牌为全国消费者提供引领消费主张的特色货品、新品、优惠折扣、内容导购、创新营销玩法等，打造具有消费电子潮电特色的独特购物体验，为品牌和商家提升影响力，助力品牌占领目标市场。 

活动报名入口：点击进入

一、活动节奏   

（一）报名时间

1、卖家报名：2023年03月27日12:00:00-2023年04月21日23:59:59  

2、商品报名：2023年03月27日12:00:00-2023年04月21日23:59:59 

温馨提示：

本次报名分“卖家报名”和“商品报名”两个环节。所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”，请务必在规定时间内完成相应报名，逾期将无法进行补报。

（二）活动时间

预热期：2023年4月17日00:00:00-2023年4月17日19:59:59

正式期：2023年4月17日20:00:00-2023年4月21日23:59:59

二、活动玩法介绍

必设玩法：官方立减

使用时间：2023年4月17日20:00:00-2023年4月21日23:59:59

立减档位：不同的类目官方立减档位有所不同，具体类目及对应立减档位点此查阅。 

温馨提示：

1、为更贴合活动主旨，报名参加本次活动商家，店铺活动商品均须支持使用官方立减。同时，商家也可自主选择全店商品支持官方立减。若要参与官方立减玩法，当店铺报名成功后，需完成商品报名。

2、官方立减生效规则：点击查看《2023淘宝418超来电“官方立减”使用规范》。

注：为进一步满足不同卖家及买家促销需求，针对已报名成功的淘宝418超来电活动卖家及活动商品，淘宝还可能不定时组织更多平台玩法，不同玩法对商品销售价格或优惠让利要求可能不同，具体以报名页面展示为准，卖家可自由选择是否报名。

三、活动资源支持

1、商品权益：报名并审核通过的商品，将被打上“超来电”活动的商品标，享受活动流量（如有），并有机会获得其他权益。 

2、会场资源：为了提升和优化淘宝平台的流量效能和消费者体验，淘宝会根据运营方向和策略，组织搭建行业活动会场页面，提供有限的会场资源向淘宝消费者展示具有竞争力的活动商品。整体会场商品由淘宝筛选和卖家报名组成，会场中展示的活动卖家及活动商品将考量以下因素：店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、服务及消费者体验保障等。同时，在遵守相关法律法规要求的前提下，根据消费者关注度与偏好，淘宝在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式，即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。

四、招商要求 

（一）卖家准入

1、本活动面向淘宝网卖家；

2、淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》；

3、完成激活店铺钉钉（需要主账号）或绑定钉钉；

4、卖家店铺未设置“一键打烊”功能；

（二）商品准入

1、现货商品准入要求

1）可申报类目：点此查看

2）申报商品数量：卖家可选择“现货申报”页面“现货商品列表“和”推荐商品列表“中的商品进行报名。其中：“现货商品列表“中可报名数量根据“淘宝卖家成长层级”所有限制。实际可申报数量以报名页面展示为准。

注：

①如为“淘宝卖家成长层级”的卖家，则具体可报商品数量的上限按照近期店铺经营能力进行调配；如不在层级内的卖家，报名数量上限默认只能报名3款。具体以商品申报页面展示为准。

②“淘宝卖家成长层级”介绍点此查阅。由于该数据会定期更新，故本次活动的层级为截止至2023年3月16日的数据（活动期间均不做变动）。

3）活动商品价格要求：

参加本次活动的商品（以下简称“活动商品”），活动价格由卖家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写。本次活动商品活动价格要求：不得高于2023年4月10日00:00:00-2023年4月21日23:59:59期间内已生效或将生效的最低标价（部分类目除外）；除外类目明细：点此查看

注：

①标价：是商品在淘宝网向消费者公布并以非划线价形式在页面标示的未优惠价格。

②活动价格是页面实时标价，一口价和淘宝价都可能成为活动价格。无淘宝价时，一口价为活动价格；有淘宝价时，淘宝价为活动价格。

③卖家在价格申报系统填写活动商品销售价格后，允许活动商品在活动报名期间至正式活动期降价销售。不允许活动商品在活动报名期间至正式活动期涨价销售（除外类目点此查看）

4）参加本次活动的商品要求使用淘宝网提供的发货工具设置发货时间，不同类目要求时间有所不同，各类目详细要求，点此查阅。若商品没有设置发货时间或已设置的发货时间大于要求时间，商品将无法报名活动。招商系统将会实时校验卖家发货时间，已经报名成功的商品，如发货时间不满足活动要求，商品将会显示“异常”；如需恢复，需重新设置符合活动要求的发货时间。设置发货时间操作说明：点此查阅。

5）参加本次活动的商品要求满足“动销”校验基础准入门槛要求，即报名参与活动的商品如距离首次上架时间超过30天（不含），须满足近30天销售件数≥1件。系统实时校验，不满足条件的商品不予准入。但首次上架的时间不足30 天的商品不受此限制：点此查阅

五、包邮要求 

1、若收货地在中国（不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾），活动商品在本次活动期间包邮，大件类商品包物流。

1）“现货申报”部分类目不包邮/不包物流：

①一级类目不要求如下： 电子/电工；

②二级类目不要求如下：厨房电器-商厨加热类设备、厨房电器-商用水饮设备、厨房电器-商厨食品机械、厨房电器-商厨制冷类设备、厨房电器-商用消毒洗涤设备、厨房电器-其他商用厨电、厨房电器-商用套装设备、基础建材-家用五金、基础建材-智能门锁/电子门锁、五金/工具-手动工具、五金/工具-量具、五金/工具-工位器具、五金/工具-仪器仪表、五金/工具-电动工具、五金/工具-家用电梯/配件；

2）全球购各行业均不包邮/不包物流。

2、“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到消费者的物流费用须卖家与消费者协商确定。

注：大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。  

六、活动发货规则

1、请根据活动报名设置的时间发货，如跟消费者有特殊约定的，以双方约定为准。避免不必要的投诉。详细点击查阅。

七、活动管控规则

1、本次活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求，遵循公序良俗原则，营造积极健康诚信的活动环境，不得以不正当方式获得活动利益。

2、 卖家违反活动管理要求，或不符合报名要求的，除按照相关规则处理外，淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。

3、在本次活动过程中，被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计，且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施；同时，淘宝网会对本次活动期间违规获取或使用平台资源的卖家作出扰乱市场秩序的处罚。

4、为保障消费者在本次活动中的购物体验，在活动过程中，淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或内容（含素材等），如低俗营销、疑似违禁等，或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗的行为的，淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。不适合活动的商品和素材类型请点击查看。

5、 需要报名进入的会场活动且审核通过后，卖家不得无合理理由申请退出。若违反本规定，淘宝网将有权视情节严重程度，对卖家进行限制参加营销活动30天~60天的处理。

八、注意事项

（一）淘宝网可根据活动举办的实际情况，在法律允许的范围内，对本规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在规则页面上，自公布时生效。

（二）本规则为2023年3月淘宝【418超来电】普遍适用的一般规则，若本规则内容与淘宝【418超来电】的特殊规则内容不一致时，以特殊规则内容为准。

（三）请特别注意优惠叠加规则，避免资损。平行优惠计算价格，点此进入。为了能及时发现资损风险，请每日关注【营销健康中心】里的资损风险商品并及时整改。工具请 点此进入。

（四）卖家应理解活动商品的自身竞争力（包括款式、品质、价格、优惠折扣、配套服务等）将直接影响消费者浏览、点击、购买等重要决策。为此淘宝提醒广大卖家，在活动准备直至活动开展的全部期间内，应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务，满足消费者对于活动商品具备高性价比的期待，方可在【418超来电】激烈的市场竞争中获得消费者青睐，并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。

（五）为保持淘宝【418超来电】期间平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，淘宝有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整，具体以产品页面实际说明为准；如卖家对此有任何异议的，卖家有权选择不参加本次活动。

（六）活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的，淘宝有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。

（七）反不当竞争 淘宝将持续以提升客户美誉度、为卖家创造价值为目标，严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则，充分尊重卖家的自主经营权利。如卖家发现淘宝员工存在违反上述合作原则的不当行为，可以主动向淘宝反映，淘宝特别设立监督邮箱如下：

Taobao-tousu@alibaba-inc.com。

淘宝将会遵循保密、客观的原则就卖家的投诉反映进行调查和处理，创造更公平健康的商业合作环境。

                                                                                                                                                                                        淘宝网

2023年03月23日

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